需求的层次

1. 业务需求
2. 用户需求
3. 系统需求

需求工程的主要活动

1. 需求获取
2. 需求分析
3. 形成需求规格
4. 需求确认和验证
5. 需求管理

需求的记录技术

1. 任务卡片
2. 场景说明
3. 用户故事

需求分析

方法：

1. 结构化分析（structured analysis，SA）
2. 面向对象的分析（object-oriented analysis，OOA）
3. 面向问题域的分析（problem domain oriented analysis， PDOA）
4. 维也纳设计方法（vienna design method，VDM）

需求定义

方法：

1. 严格定义方法
2. 原型方法