阿里云服务器数据库故障排查指南?

阿里云服务器数据库故障排查指南?

以下是针对阿里云服务器(如ECS自建数据库或阿里云RDS等托管数据库)的故障排查指南,涵盖常见问题的定位与解决方案:


一、数据库连接失败

  1. 检查网络连通性

    • ECS自建数据库

      • 确认安全组规则放行数据库端口(如MySQL:3306, Redis:6379)。

      • 检查ECS实例的防火墙(iptables/firewalld)是否允许外部访问。

      • 使用 telnet <IP> <端口> 或 nc -zv <IP> <端口> 测试端口可达性。

    • RDS/PolarDB等托管数据库

      • 检查白名单(IP白名单、安全组)是否包含客户端IP。

      • 确保连接地址正确(区分内网地址与公网地址)。

  2. 验证账号权限

    • 检查数据库账号是否有远程访问权限(如MySQL的user表Host字段是否为%)。

    • 确认账号密码正确,避免因密码错误导致拒绝连接。

  3. 检查数据库服务状态

    • ECS自建数据库:执行 systemctl status mysqld 或 ps -ef | grep mysql 查看进程是否运行。

    • RDS实例:在控制台查看实例状态是否为“运行中”,确认无重启或迁移操作。

  4. DNS解析问题

    • 若使用域名连接,检查域名解析是否正常(nslookup <域名> 或 ping <域名>)。


二、数据库性能缓慢

  1. 资源监控

    • 阿里云控制台监控:查看CPU、内存、磁盘IOPS、连接数是否达到瓶颈。

      • RDS:控制台 > 监控与报警 > 性能监控。

      • ECS自建:使用 tophtopiostatvmstat 分析资源占用。

    • 慢查询日志

      • MySQL:开启慢查询日志(slow_query_log=ON),分析 mysqldumpslow 或阿里云DMS的慢SQL分析工具。

      • MongoDB:使用 db.setProfilingLevel(1, 100) 记录慢查询。

    • 锁等待

      • MySQL:SHOW ENGINE INNODB STATUS 查看锁争用情况,或查询 information_schema.INNODB_TRX

      • Redis:检查是否因大量KEYS *或复杂命令阻塞服务。

  2. SQL优化

    • 使用 EXPLAIN 分析查询执行计划,检查是否缺少索引或全表扫描。

    • 优化高频查询,避免SELECT *,减少JOIN复杂度。

  3. 连接池与配置

    • 检查最大连接数(如MySQL的max_connections),避免连接耗尽。

    • 调整连接池配置(如HikariCP、Druid)避免频繁创建连接。


三、数据异常或丢失

  1. 主从同步问题(如使用读写分离)

    • MySQL:执行 SHOW SLAVE STATUS 查看 Slave_IO_Running 和 Slave_SQL_Running 状态。

    • MongoDB:通过 rs.status() 检查副本集状态。

  2. 数据一致性校验

    • 使用阿里云DBS(数据库备份服务)进行全量校验。

    • 对关键表执行 CHECKSUM TABLE(MySQL)或 db.collection.validate()(MongoDB)。

  3. 事务与回滚

    • 检查是否有未提交的大事务(MySQL的information_schema.INNODB_TRX)。

    • 确认存储引擎是否支持事务(如MyISAM不支持事务)。


四、磁盘与存储问题

  1. 磁盘空间不足

    • 检查数据目录使用率(df -h),清理日志(如Binlog、错误日志)或归档历史数据。

    • RDS实例可在控制台扩容存储空间。

  2. 磁盘性能瓶颈

    • ECS自建数据库:升级云盘类型(如SSD->ESSD PL3)。

    • RDS:监控IOPS和吞吐量,升级实例规格或启用读写分离。


五、阿里云工具辅助排查

  1. 数据库自治服务(DAS)

    • 自动提供SQL优化建议、死锁分析、实时性能监控。

  2. 日志管理

    • RDS:控制台下载错误日志、慢查询日志、审计日志。

    • ECS自建:通过SLS(日志服务)收集数据库日志。

  3. 一键诊断

    • 在RDS控制台使用“一键诊断”功能,自动检测实例健康状态。


六、灾备与恢复

  1. 备份验证

    • 检查自动备份是否正常(RDS控制台 > 备份恢复)。

    • 定期执行备份恢复演练。

  2. 数据恢复

    • RDS支持按时间点恢复(PITR),ECS自建可使用XtraBackup(MySQL)或mongodump(MongoDB)恢复。


七、联系阿里云支持

若问题无法定位:

  1. 提交工单,附上错误日志、时间点、问题现象。

  2. 提供实例ID、错误代码(如MySQL error 1045)。

  3. 使用阿里云“健康诊断”生成报告并提交。


通过以上步骤,可系统性排查大部分数据库问题,确保业务快速恢复。

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