常见问题FAQ一、设备绑定-小博无线.PDF

常见问题 FAQ

一、 设备绑定

1、序列号如何查找？

>路由器联网后 ，管理界面首页左上角会有红色设备绑定按钮，点击按钮即可获

取序列号，填到云平台完成绑定

2、设置好后，还是不需要认证就可以上网？

>在云平台设置好认证后，路由器中还有一个认证开关，需要开启

3、一个商铺只可以绑定一台设备吗

>一个商铺只能绑定一台 AC ，商铺内需要多个路由进行覆盖，建议采用 AC+AP

模式，只需要绑定 AC 即可。如用户有多个店，需要多个 AC ，新建多个商铺，

一一进行绑定。

二、 高级商铺

高级商铺功能

高级商铺收费标准 ，详情请查看小博无线运营平台帮助中心

三、 AC+AP 相关问题

1、AC+AP 组网方法

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2、小博 AC+非小博 AP 组网方法

> RippleOS 路由 LAN 口接在普通路由的 LAN 口，普通路由关闭 DHCP ，可以

实现认证，但是 RippleOS 不能集中管理普通路由，也不能实现无缝漫游

3、AC 设置中 AC 三种模式有何区别？

>AC/AP 自动模式：若一个 RippleOS 设备接在另一台 RippleOS 下，下级设

备会自动变为 AP。

>直连 AC ：即只能为AC ，接在AC 下不会自适应变为 AP。

>旁路 AC ：只有对AP 集中管理功能，不做转发，也不能做认证。

4、AC 升级

5、AP 升级

6、AP 如何恢复为AC

>将设备复位后，即恢复为 AC 模式

四、 设备密码问题

>设备出厂状态不带密码，初始登录时需自己配置。如果忘记登录密码，请重置

路由器。 重置路由器方法为：在设备正常运行时，按下复位键，6 秒后松开，

设备灯会全闪一下，之后设备会自动 重启，重置路由器完成。

>如设备为 4.8 以上版本，且绑定到云平台，可以在云平台重置设备密码

五、 微信认证问题

1、微信连WiFi 设置教程

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2、微信连 WiFi 强制关注

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六、 云平台相关

1、云平台账号和商家账号区别

小博无线平台分为两种账号 ，云平台账号和商家账号

>云平台账号是在此处 /注册和登录的，

>商家账号是在云平台新建商铺时，会提示您创建商家账号和密码，此账号是在

，此处登录

>如将两种账号混淆，可以直接在 /使用注册的邮箱

进行登录 ，或者通过邮箱找回密码

2、三种二次认证方式有何区别 ？

>二次连接方式： 与首次连接方式相同：每次都是一样的认证方式，>比如手机

认证，每次超过认证有效期都要输入手机号码。 •

>二次连接简单上网：超过认证有效期，打开任何网页跳转到成功页面后正常上

网。 •

>二次连接无需认证：第一次通过认证后，以后都不会再认证了。 • •

3、会员认证是什么？

>用户第一次是认证是短信认证 ，再次认证时 ，识别到是曾经认证过的会员 ，直

接走一键认证 ，节约短信

4、如何批量管理 ？

>云平台内有批量修改功能，可以批量修改海报页和成功页