什么是物联网 (IoT)：2024 年物联网概述

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物联网（IoT）是一个有望彻底改变我们生活、工作以及与环境互动方式的概念。如今，越来越多的新兴企业和老牌企业都在利用物联网的力量创造创新产品与服务。正因为这一转变，互联互通已成为我们生活中不可或缺的一部分，科技帮助并赋能我们完成前所未有的更多事务。

在这篇物联网概述文章中，我们将首先回答 “物联网究竟包含什么，以及它对作为企业主的您有何影响？” 这一问题。我们还将探讨围绕物联网的安全担忧和数据隐私侵犯的潜在风险。最后，我们将讨论您如何利用这项技术为企业创造新的产品和服务。

让我们深入了解吧！

什么是物联网（IoT）？

物联网是一种通过网络（如互联网）将物理设备相互连接的架构。运行不同操作系统的设备可以通过网络相互通信，从而实现信息共享、控制连接设备和自动化流程。在商业环境中，物联网可监控现有运营并创建新的运营模式。

物联网包含几个关键组件，这些组件共同构建了一个无缝互联的生态系统，包括：

传感器和执行器：传感器从环境中收集数据（如温度、湿度或光照水平），而执行器则根据这些数据执行操作（如开启风扇或调节灯光亮度）。
连接性：设备通过互联网交换数据，连接方式包括 Wi-Fi、蓝牙、蜂窝网络或卫星通信等。
数据处理与存储：设备生成的海量数据需要进行处理和存储，这可以在设备本地（边缘计算）完成，也可以发送到中央服务器或云平台进行处理和存储。
分析与机器学习：先进的分析和机器学习算法可应用于收集的数据，以识别模式、进行预测并优化流程。
用户界面：物联网设备通常配备移动应用程序或 Web 仪表盘等用户界面，使用户能够监控、控制互联设备并与之互动。

这些设备均连接至互联网并可相互通信，实现不同系统和应用之间的无缝信息交换。为使这些设备能够相互交互，需要特定技术来支持数据交换，例如：

云服务：如 AWS、Azure 和 Google Cloud 等云服务，用于存储和处理物联网设备的数据。
无线通信协议：如 Wi-Fi、蓝牙和蜂窝网络等，使设备无需物理连接即可发送和接收数据。
连接协议：如 MQTT 和 CoAP 等协议，使设备能够通过网络相互通信。例如，MQTT 消息代理在高效管理路由通信方面起着关键作用，确保物联网设备能够无缝交换信息。
大数据分析：如人工智能（AI）和机器学习（ML）算法，可用于从物联网传感器收集的海量数据中挖掘重要数据，使设备能够分析实时数据并据此做出决策。

借助这些联网技术，企业可以创建互联系统来远程监控和控制运营。物联网服务在商业场景中的潜在应用几乎无穷无尽，从互联制造流程到自动化客户服务，物联网为企业创造了超越竞争对手的新机遇。

简而言之，物联网（IoT）指的是我们周围连接到互联网并能发送和接收数据的物理对象。这意味着汽车、恒温器、衣物等日常物品都可以内置传感器，与其他设备、人或互联网通信。这一技术飞跃已被誉为第四次工业革命，成为数字转型的下一步。

物联网（IoT）如何运作？

首先需要了解生态系统的各个部分如何协同工作。物联网系统的主要组件包括传感器、执行器以及通过网络相互通信的设备。

传感器从环境中收集数据，并将其发送至物联网平台或云服务进行处理。执行器从云服务或物联网平台接收指令并执行操作，例如打开灯光或向用户发送通知。

数据通过 Wi-Fi、蓝牙、LoRaWAN、Zigbee、Z-Wave 和蜂窝网络等多种通信技术在传感器、执行器和云端之间来回传输。这些协议支持高效的数据传输和低延迟，非常适合物联网应用。企业可通过定制化的物联网应用开发服务充分利用这些通信协议，确保物联网生态系统的无缝集成和功能增强。

数据在云端收集和处理后，可生成洞察或触发行动。例如，工厂机器上的传感器数据可能检测到表明故障的振动，这些信息会被发送到云端进行分析，以确定问题原因。随后，云端会向机器上的执行器发送指令，指示其关闭以防止进一步损坏。

如何在企业中实施物联网？

在企业中实施物联网需要制定全面的策略，包括了解所涉及的技术、这些技术如何为组织运营带来益处，以及成功实施解决方案所需的条件。在开始实施之前，请务必完成以下准备步骤：

确立清晰的愿景和战略。您的愿景和战略应包括希望通过物联网实现的目标，以及将其融入运营的计划。在确立清晰的愿景和战略时，请考虑物联网系统的具体用例，并判断其是否能有效利用您的资源和时间。
了解所需技术及其交互方式。您需要知道将使用哪些设备、通信协议和云服务，同时必须了解各个组件如何相互作用以构建成功的物联网系统。掌握这些知识后，将更易开发出有效的解决方案。
确定需要连接的设备、收集的数据及存储位置。确定使用的技术后，需明确需要连接的具体设备、收集的数据类型，以及数据存储位置（设备本地或云端）。

完成上述准备步骤后，即可在企业中实施物联网。以下是具体实施步骤：

制定实施计划。实施计划应包括开发、测试和部署不同组件的时间线，还需考虑预算限制和开发过程中可能出现的潜在障碍。理想情况下，计划应包含物联网架构（用于集成物联网系统所有组件的结构，包括设备、通信协议和云服务），以及物联网设备管理计划，以便明确系统中每个设备的角色和预期功能。
制定安全计划。与任何其他系统一样，安全始终是重要关注点。您需要确保设备得到充分保护，数据在传输和存储过程中均经过加密，以防止机密信息泄露和未经授权的访问。安全计划还应包括对连接设备运行的固件和软件进行定期更新。
制定分析策略。物联网的强大功能之一在于其收集和分析海量数据的能力。面对大量数据，制定涵盖数据收集类型、使用方式以及分析可获得的潜在洞察的分析策略非常有用。该策略可帮助企业筛选出不必要的数据，专注于对当前业务需求有帮助的重要见解。
建立技术问题的质量保证体系。无论涉及硬件还是软件，任何系统都不可避免会出现技术问题。问题出现时，需确保团队接受过充分培训并具备及时处理问题的能力。建立支持远程故障排除和频繁更新的系统，有助于最大限度减少停机时间。

建立支持系统的理想方式是实施质量保证机制，以便主动监控和维护系统，提前发现潜在问题。这些质量保证措施包括：

（1）定期进行安全审计（2）开展员工培训课程（3）监控网络上的任何可疑活动（4）定期监控、更新和调整物联网系统

物联网系统运行后，定期监控其性能至关重要，包括检查传感器收集的数据是否存在异常、连接设备的配置是否有变化，或执行器是否出现意外行为。关注这些指标有助于确保系统按预期运行，并帮助您快速发现和解决问题。

各行业的物联网应用案例

物联网在为企业提供有价值的见解和自动化流程方面发挥着关键作用。通过连接机器和设备，企业可以更清晰地了解运营情况并做出更明智的决策，还可以自动化日常任务，释放资源以专注于更具战略性的目标。

软件开发。传感器和信标等软件开发工具可用于跟踪数据并将其处理为有意义的洞察，这些数据可用于构建满足特定企业需求的定制化应用程序。对开发人员而言，使用物联网具有以下优势：

（1）远程跟踪错误和漏洞（2）实时监控软件性能（3）自动化测试和代码质量保证

金融科技。金融科技行业越来越多地采用物联网来改善客户体验和自动化流程，该行业的企业可借此精简运营并降低成本。企业从物联网中获益的部分方式包括：

（1）通过从各种来源收集数据进行欺诈检测（2）使用智能合约自动化支付和交易（3）检测到可疑活动时向客户发送实时警报

医疗保健。可穿戴设备和远程监控系统等物联网设备可跟踪和分析患者数据，使医疗服务提供者能够提供个性化护理服务。物联网还可用于创建智能医院，通过连接设备和系统改善患者体验、精简运营并增强患者安全，例如：

（1）实时收集患者数据以提高诊断准确性（2）通过远程健康监测服务将患者与医疗专业人员连接（3）使用传感器更高效地管理医院床位等医疗资源（4）创建可根据患者需求调整剂量的智能药物输送系统

电子商务。电子商务企业可利用物联网改善客户体验并提高运营效率，在为客户提供更好服务的同时节省成本。电子商务企业使用物联网的部分方式包括：

（1）实时分析和跟踪以提供更好的客户服务（2）库存管理解决方案，自动化订单和补货（3）自动化用户认证系统，确保对数据的安全远程访问（4）使用人工智能和机器学习为客户个性化推荐产品

制造与物流。制造业使用物联网创建智能工厂，通过连接设备监控和控制生产流程、优化资源使用并确保产品质量。工业物联网还可实现预测性维护，通过传感器数据预测设备何时需要维护或维修，减少停机时间和维护成本。制造业的具体应用案例包括：

（1）实时跟踪和监控供应链及生产流程（2）分析来自各种来源的数据以做出更明智的决策（3）创建可根据变化条件进行调整的自动化控制系统（4）预测性维护，在潜在问题变得严重之前识别它们

企业使用物联网时的注意事项

尽管物联网是企业的强大工具，但部署物联网解决方案时必须采取必要的预防措施。总体而言，物联网相关的预防措施侧重于安全措施，企业必须采取这些措施来保护其敏感数据，并确保不侵犯竞争对手或客户的敏感数据。基于此，以下是企业应采取的关键物联网安全措施：

数据加密。企业应确保其物联网设备和系统得到良好保护，免受攻击者侵害。实施身份验证协议、加密技术和其他安全措施有助于防止数据被盗或篡改。企业还应考虑使用 TLS 或 IPSec 等安全通信协议，以防止窃听和数据泄露。
实施严格的访问控制。强大的访问控制可防止企业和客户数据被未经授权的人员访问。公司可实施双因素身份验证、基于角色的访问控制协议和其他安全措施，以确保只有经批准的用户才能访问敏感数据。

企业还应了解收集客户数据可能带来的隐私风险，应实施保障措施，确保未经客户同意不使用其数据，并保护数据免受未经授权的访问或操纵。

切勿忽略安全补丁。确保所有物联网设备定期维护并更新最新的安全补丁。企业应确保频繁监控所有设备的漏洞，并使用最新的安全补丁和漏洞修复程序进行更新，这有助于保护其系统免受恶意软件或勒索软件等潜在攻击。
制定应急响应计划。最后，企业应考虑为物联网设备故障或安全漏洞导致的任何中断制定应急响应计划，该计划将有助于最大限度减少此类事件的潜在影响，并使组织尽快恢复正常运营。

物联网对企业的好处

尽管需要考虑预防措施，企业仍可从物联网中获益。采用物联网战略为各个行业的公司和初创企业带来诸多好处，此外，该技术成本已降低，使各种规模的企业都更容易使用。以下是物联网的一些最重要好处：

数据驱动的决策制定。借助合适的分析工具，企业可以从收集的数据中发现有价值的见解。数据管理可使公司在优化运营、自动化流程和改善客户体验方面做出明智决策，实际上，企业可实现节省成本的流程，使人员能够专注于增值活动，从而节约成本。
增强的客户体验。物联网可以实时存储、分析和响应客户数据，使企业能够提供个性化体验，从而提高客户满意度。根据客户偏好和需求定制产品或服务的能力可帮助企业获得竞争优势，并与竞争对手区分开来。此外，公司可利用数据创建比以往更准确满足客户期望的产品或服务，提高用户满意度。
新的商业机会。结合数据驱动的决策制定和增强的客户体验，企业可以发现扩展现有产品或服务或创建新产品或服务的新机会。此外，企业可利用物联网数据进行预测分析和预测未来趋势，这些趋势可能塑造未来几年的行业格局。

通过有效利用这些信息，企业可以更好地了解竞争环境并做好相应准备，从而超越竞争对手并开拓新的未开发市场。无论您是销售印刷品的企业，还是人工智能驱动的初创公司，这都是不容错过的新机会。