1、前言

对于初到日本的学生来说，各种方面，以及语言的不同，其实是很大的障碍的。我当时也遇到各种各样的困难，希望通过写一些文章为他人做些指导，帮助他人各种压力。

2、情况说明

我开始来到日本时，是住在日本语言学校的宿舍里，所以很多问题，相当于跳过去，或者暂缓了，但是如果打算自己在日本常住或者短住的话，问题还是需要自己解决的。

本次我们说的是，初到日本一段时间后，然后搬家了，算是一个踩坑点吧，从这一些列事件中，你会发现日本和中国有很多不一样的地方，本次说的是，国民健康保险。

当然限定范围后，那么在一定限制内，我希望我的经历为你带来启发或者借鉴。

（1）问题说明

在我搬家一段时间后，经常会收到一些电话，在日本一般是不会主动打电话给你，这是我初次来到日本的体感，就是说一般不会有骚扰电话，但是确实由于自己日语还不是很好，打给我，确实也听不懂，但是之后要是不接的话，给我留言，我就能通过工具翻译出来，才知道这件事的。

如果你接到了这样电话，大概率基本会听到如下日语。

台東区役所国民健康保険課、⚪⚪でございます。
⚪⚪さんのお電話番号にご連絡しております。
⚪⚪さんのご住所にお届けしたお手紙なんですけれども、あんさんですね。
お手元に届かないということで、上野郵便局から戻ってきてしまいました。このままの状態が続きますと、
お名前を台東区役所の前に張り出すことになりますので、
必ず折り返しのご連絡をいただきたいと思っております。
本日夜7時までに折り返しの電話をお願いいたします。
失礼いたします。我是台东区役所国民健康保险科的⚪⚪。
我正在联系一（姓氏）先生/女士的电话号码。
我们曾寄出了一封信到您的住址……您是一先生，对吧？
但因为该信件无法送达，已经从上野邮局退回我们这里了。如果这种情况继续下去，
您的姓名将被张贴在台东区役所前的公告栏上。
因此，请务必尽快回电。
最晚请在今天晚上7点前致电回覆。
失礼了。

基本意思，如果翻译过来还是很容易懂的。

（2）情况说明

（1）收到情况

自己之前多次电话，奈何自己确实听不懂，不清楚说什么。就比较尴尬，考虑到，日本很少有电话骚扰情况，一般电话的话，都有有事情要说的，至少我目前收到电话是这样的。

（2）无法邮件回复

这样的电话，没办法回邮件，如果对面不是手机的话，你其实也无法发短信，或者写邮件询问情况的。

（3）无法回电

这块可能是自己手机没话费了，也可能是其他情况，因为是政府的座机（自己理解的），我打的时候，直接断了。

（4）有留言信箱

这算是对我的好处吧，至少有留言信息，可以反复听，实在不行，可以使用工具翻译出来，虽然花点时间，但是翻出来，意思很明白，就比如上边。

（3）无法送达原因

无法送达原因很多，这里按照自己经验和网上说明，进行罗列一下。

（1）地址错误

役所记录的地址写错了、门牌号有误、或者楼名写法不一致

（2）已搬家但未迁入登记：区役所

你已换新住所，但未向区役所提交「転入届」或「転居届」
简单说，你从一个地方搬离，如果在一个区的话，还好，不是一个区的话，你要先去你之前的区办理「转出」，然后再去新的区办理「转入」

（3）已搬家但未迁入登记：邮局

你已换新住所，但未向邮局提交「転居届」，
没错，没有看错，你搬家了，为了教国民健康保险，你还需要去一趟邮局，我之前在区役所办理了新的国民健康保险证，不够的。

（4）信箱无名/名字不同

你信箱上的名字与登记不一致（如：未贴上姓名、日文拼音不同）

（5）长时间不在家

邮局多次投递失败（留置票未处理），超期后退回

（6）收件人不明

邮差确认不到此人常驻该地（特别是多人合租或公司宿舍情况）

（4）我的解决方法

这样情况下，我想来想，因为问题是国民健康保险提出的，那么最终地点应该有解决方法，虽然我当时不知道，应该去邮局这回事。

但是理解语音内容后，大致知道，应该去区役所解决，如何解决，虽然不知道，但是问前台，应该能给我指明方向。

日语单词：
健康（けんこう）保険（ほけん）課 （か）
転居届（てんきょとどけ）

（1）问前台

自己日语不是很自信，只能说简单的，但是你给他们发那段语音，他们大致能知道，然后我就得到如下纸条，至少知道，应该去台东区2楼的12号。

这张纸上，特意画了全12号，楼梯口处，找到对应楼层窗口。

（2）问国民健康保险前台

我到了之后，其实也没想到如何询问，解决这样的问题，所有直接给他们放这个音频，他们就应该知道，当放完后，就要了我的在留卡和国民健康保险证，才大概知道，我应该有一个月没交费了。

然后就询问你退回的，是现在当场支付，还是稍后，我选择了现场支付。

之后，就会告诉你，让我去邮件更新一下地址，要不每次来役所麻烦，就给我写了如下纸条。

（3）问邮件前台

这次算是发言比较准的一次，以下是我准备根前台说话，

すみません、住所変更（じゅうしょへんこう）の手続きをしたいのですが。

但我刚说到

住所変更（じゅうしょへんこう）の手続き

对面就回复我了，也可能，邮局的工作人人员都养成习惯，对这样词特别敏感，反应快。

然后就给如下的一张纸，你去旁边填写即可，我当时没反应过来，准备直接在前台，被工作人员提醒了一下。

填写完成后，提交到前台，会向你借，在留卡或者my number卡或者其他能证明你身份的东西，复印一下还你，让你做最后确认。

之后是对你一些说明，告诉你生效日期大概是3-7天什么的。

（5）插曲：国民健康保险证&my number卡合并

这里我想到，既然来都来了，不如将事情办全，之前也问过，就询问，这里是否可以将国民健康保险证和自己my number卡一起合并。

自己之前大概知道使用【 として作为】这个语法，实在不会说，你将这两种卡用手比划，大概也能理解。

办理的时候，就会询问你，因为我当时没听出来，所有工作人员写了汉语，我才理解，整个过程不到3分钟，就完成了。

3、总结说明

在经历这一段是事情后，自我感觉，面对大部分普通事情，政府其实都有一套标准流程，可以解决大部分事情的。