移动设备管理（MDM）是一种安全解决方案，旨在监控、管理和保护企业的移动设备（包括智能手机、平板电脑、笔记本电脑和计算机）。MDM软件是IT部门的关键工具，其核心功能包括设备配置、安全策略实施、远程控制及应用程序管理，支持多种操作系统（如Android、iOS、Windows、macOS等），可帮助企业维护安全性、简化移动设备管理并提升生产力。MDM通过集中化管理平台帮助IT部门提升效率、保障数据安全，并适应日益复杂的移动办公环境。

MDM、EMM和UEM的区别

移动设备管理（MDM）

专注于移动设备（如智能手机、平板电脑）的管理，支持 IT 团队实施安全策略（如远程擦除、设备配置）、监控设备使用情况，并部署应用程序。

• 局限性​​：管理范围以设备为中心，功能受限于操作系统接口，无法深入管理应用、内容或跨设备类型（如桌面端、IoT）。
• 适用场景​​：适用于基础设备管控需求，例如企业发放的专用移动设备管理。

企业移动管理（EMM）

在MDM基础上扩展，整合移动应用管理（MAM）、内容管理（MCM）和邮件安全（MEM），提供更全面的企业移动化解决方案。支持BYOD（自带设备）策略，并强化数据安全（如应用沙箱、文档权限控制）。

• 应用管理​​：通过企业应用商店分发和管控应用，防止敏感数据泄露。
• 安全增强​​：支持安全容器隔离企业数据与个人数据，实现基于身份的环境访问控制。
• 适用场景​​：适合需要兼顾设备、应用和内容安全的复杂移动化环境。

统一端点管理（UEM）

整合MDM和EMM功能，通过单一平台管理所有终端（移动设备、桌面电脑、IoT 设备），实现跨操作系统的统一策略配置、自动化修复（如补丁部署）和端点分析。

• 全覆盖管理​​：支持Windows、macOS、Android、iOS、ChromeOS及物联网设备。
• ​​效率提升​​：自动化任务（如漏洞修复）降低运维负担，集中化控制台简化跨设备管理流程。
• 安全整合​​：与零信任架构深度集成，通过持续验证设备状态和用户身份强化防护。
• ​​适用场景​​：适用于需统一管理异构终端并确保全环境合规性的企业。

总之，MDM管理设备，EMM涵盖设备和应用程序，而UEM为所有设备类型提供全面的端点管理。

为什么企业需要移动设备管理（MDM）软件

MDM软件，也称为移动设备管理软件，是一种用于集中管理、监控和保护智能手机、平板电脑等移动设备的解决方案。它能够优化设备管理流程，强制实施安全策略，并提供远程故障排除功能，从而在提升数据安全性的同时，确保移动设备生态系统的高效运行。

企业需要MDM（移动设备管理）软件来有效管理并确保其移动设备的安全性。随着智能手机、平板电脑和笔记本电脑在工作场景中的使用日益普及，MDM软件通过集中化管理平台提供以下功能：

• ​​设备注册与统一设置​​：批量部署设备并确保配置一致性。
• 策略与安全管理​​：通过加密、远程擦除等功能强化数据防护。
• ​​应用程序分发与远程故障排除​​：提升支持效率，降低运维成本。

MDM软件确保企业能够维持对移动生态系统的控制权、保护敏感数据，并优化管理流程。

以下是使用移动设备管理（MDM）解决方案的好处：

• 简化的设备管理流程。
• 通过策略执行和远程擦除功能增强安全性。
• 通过快速设备部署和远程故障排除提升工作效率。
• 借助优化设备使用和自带设备（BYOD）政策实现成本节约。
• 通过设备使用追踪和报告生成确保合规性。

MDM解决方案在中央服务器和移动设备之间建立了通信通道，支持通过无线（OTA）协议实现远程配置、应用程序部署、安全策略实施和设备监控。

移动设备管理（MDM）软件的优点

以下是移动设备管理（MDM）解决方案核心优势。

集中式设备管理​​

通过统一平台管理企业所有设备，简化IT运维流程并降低管理成本。例如，MDM允许远程配置设备设置、批量推送应用更新，并实时监控设备状态，减少人工干预需求。

增强安全性​​

• ​​数据保护​​：通过强制密码策略、数据加密和远程擦除功能，防止设备丢失或被盗时的数据泄露。
• 合规性​​：支持GDPR、HIPAA等法规要求，确保敏感数据仅授权用户可访问。

远程设备控制​​

• 实时定位设备位置，远程锁定或擦除数据以应对安全威胁。
• 支持远程故障诊断和修复，例如通过屏幕镜像技术指导用户操作。

自带设备（BYOD）支持​​

在保障企业数据安全的前提下，允许员工使用个人设备办公。MDM通过容器化技术隔离工作与个人数据，并实施应用白名单策略。例如，微软EMS方案支持BYOD环境下的访问权限控制。

无缝应用部署​​

• 自动推送企业应用和更新至所有设备，缩短新员工入职时间。
• 支持应用权限管理，限制非授权应用的安装和使用。

数据合规与报告​​

• 生成设备使用报告，追踪合规状态，满足审计需求。
• 实时监测数据流量异常，预防潜在风险。

成本效率​​

• 自动化设备管理任务（如配置、更新）降低人力成本。
• 优化设备生命周期管理，延长设备使用寿命。

可扩展性​​

支持从中小型企业到大型集团的灵活扩展，适应设备数量增长和复杂IT环境。

提升用户体验​​

• 通过快速配置和资源分发，减少设备使用中的停机时间。
• 定制化界面设计（如统一锁屏壁纸、应用布局）增强员工操作便利性。

风险缓解​​

• 自动化修补系统漏洞，减少网络攻击风险。
• 监控设备与外部硬件的交互，防止恶意软件入侵。

移动设备管理（MDM）解决方案通过集中化控制、安全策略实施和高效运维，为企业提供全生命周期的设备管理能力，同时兼顾合规性与成本效益。在远程办公和数字化转型趋势下，其价值尤为显著。

移动设备管理（MDM）的主要功能

移动设备管理（MDM）对企业至关重要，它能帮助企业管理、保障并优化员工移动设备的使用。通过实施MDM解决方案，企业可以确保数据安全、提升工作效率，并适应当今以移动优先的世界中日益复杂的IT基础设施需求。

应用程序管理

• 无缝应用程序分发：批量购买应用、静默安装并创建自助服务门户，实现高效部署。
• 准备好应用程序以供使用：预先配置用户的登录信息、设置和权限，以确保轻松启动应用程序。
• 拦截恶意应用程序：通过禁用风险应用、强制执行恶意软件扫描程序和限制应用侧载来防止恶意软件的传播。
• 多版本应用程序支持：轻松地将不同版本的自定义应用程序分发到不同的部门和组。

内容管理

• 设置数据防泄漏策略：通过限制分享、剪贴板和截屏功能，防止敏感内容泄露。
• 安全分发与查看：支持批量将文档、图片、视频等格式内容分发至沙盒化的安全查看器中打开。
• 基于情境撤销访问权限：根据用户所处位置或设备完整性状态，禁止其查看业务数据。
• 加密与备份策略：实施数据加密，并禁止向第三方云服务备份。

安全管理

• 设备和应用程序安全：为密码策略、操作系统更新、应用程序和URL设置黑名单策略，确保设备获得最大程度的保护。
• 丢失设备的远程操作：当设备丢失或被盗时，可远程锁定设备、触发警报、定位设备位置或执行数据擦除。
• 威胁防护：通过仅允许安装经批准的应用程序、使用恶意软件扫描程序扫描这些应用程序以查找恶意软件，以及审批设备可连接的Wi-Fi网络，减少攻击面。
• 地理围栏策略：根据设备是否位于虚拟地理围栏范围内，控制用户对数据的访问权限。

自助服务终端管理

• 单应用与多应用锁定模式：将设备锁定至单一应用程序或预设的应用程序集合，确保用户仅能访问授权功能。
• 可定制的设备功能：选择允许用户访问的设备功能与按键。
• 自动化设备锁定：通过预设条件（时间、会话过期、地理位置等）触发自主单应用模式。
• 可定制主屏幕：根据品牌需求自定义界面元素。设置品牌专属壁纸与配色；调整图标尺寸并分类至文件夹；隐藏非必要系统应用。

远程故障排除

• 远程控制设备：​​借助远程控制工具，远程操控原始设备制造商（OEM）的设备。
• 无人值守访问：​​即使是隔离环境中的设备（如 IoT 设备），也能通过无人值守访问实现远程检查，确保全面覆盖。
• 无需额外设置：​​远程控制功能一键即可启用，无需额外配置。
• ​​通过聊天发送远程命令：​​在故障排除过程中，使用安全命令暂停或恢复Kiosk模式，或直接重启并锁定设备。

位置跟踪

• 实时跨设备追踪：​​可对Android、iOS、macOS及Windows设备上的IT资产进行全天候位置监控。
• 位置报告：​​支持查看并导出设备在指定时间段内的历史轨迹数据报告。
• 地理围栏策略：​​当设备进入或离开预设地理围栏区域时，触发告警、隔离设备或执行修复动作。
• BYOD用户隐私保护：​​在保障数据安全的前提下，为自带设备（BYOD）用户提供隐私选项——仅在设备丢失时启用追踪功能。

操作系统更新管理

• 强制、推迟和拒绝更新：一旦发布系统更新，可强制执行；可将其推迟特定时长；也可完全拒绝更新。
• 允许用户跳过更新：为用户提供跳过更新的选项，以免影响正在进行的任务。
• 安排更新：分批次按计划部署更新，以避免占用过多带宽。
• 更新非传统设备：通过空中下载（OTA）方式向物联网设备（IoT）和加固型设备提供定制固件，并可选择部署时间。

移动设备管理（MDM）软件如何工作

移动设备管理（MDM）解决方案通过集中化平台管理移动设备，使IT团队能够远程配置和监控设备、执行安全策略、管理应用和内容，具体流程如下：

设备注册

设备通过手动、自动化或自助注册流程加入MDM系统。

• 企业可让员工通过扫描二维码自助完成注册，或由IT管理员批量导入设备信息。

策略配置

管理员根据企业需求定义安全策略、应用限制和合规规则。

• 密码策略​​：强制设备设置复杂密码和定期更换规则。
• 应用控制​​：限制非授权应用的安装或禁用摄像头功能。
• 网络配置​​：自动推送企业Wi-Fi、VPN和邮件账户设置。

应用程序和内容管理

远程部署、更新或限制已批准的应用程序和内容，确保符合企业标准。

• 应用分发​​：远程推送企业应用商店的应用程序，确保设备使用标准化工具。
• 更新管理​​：自动更新应用和操作系统补丁，修复漏洞并优化性能。
• 内容控制​​：通过黑白名单限制特定网站或文档的访问权限。

执行安全策略

通过加密、远程擦除和锁定功能实现数据保护，防止设备丢失或被盗时信息泄露。

• 数据加密​​：对设备存储和传输的数据进行加密保护。
• 远程擦除​​：在设备丢失或被盗时，远程清除敏感数据。
• 地理围栏​​：限制设备在特定区域外使用，防止未授权访问。

监控和报告

MDM平台实时监控设备使用和合规状态，生成安全与性能指标的分析报告。

• 实时监控​​：跟踪设备位置、电池状态、网络连接等，发现异常行为（如越狱或破解）时触发告警。
• 合规报告​​：生成设备使用率、安全事件和策略执行情况的详细分析报告，支持审计需求。

自动更新

MDM平台向设备推送操作系统更新和补丁，修复漏洞并优化性能。

• 通过差分更新技术（FOTA）实现固件升级。

支持和故障排除

IT团队可通过远程控制工具诊断问题、重置密码或修复设置，无需物理接触设备。

• 通过MDM服务器向设备发送指令解锁或重启。

通过将集中控制与强大的安全性和无缝管理相结合，MDM在保护企业数据的同时，有效提高了移动员工的工作效率。

如何选择最适合企业的移动设备管理软件

组织在选择移动设备管理（MDM）解决方案时，应考虑以下因素：

平台支持和可扩展性

选择支持多平台（如iOS、Android、Windows、macOS）的MDM解决方案，并确保其能灵活扩展以适应企业增长需求，且能无缝兼容企业自有设备（COBO）和自带设备（BYOD）模式。

安全功能

• 远程擦除与数据加密​​：确保设备丢失或被盗时能远程擦除敏感数据。
• 密码策略与VPN管理​​：强制复杂密码、多因素认证及VPN配置。
• 应用黑白名单​​：限制未经授权的应用安装。
• 行业合规性​​：选择符合法规的解决方案。

易用性

选择提供直观管理控制台的 MDM，以便轻松进行设备监控、策略实施和报告。确保对最终用户的干扰最小，同时提供无缝体验。

合规性和隐私

选择支持行业法规并提供合规性功能（如数据加密和审计日志记录）的 MDM。

应用程序和内容管理

• 应用分发与更新​​：支持批量推送企业应用。
• 内容访问控制​​：通过安全云盘或沙箱技术隔离企业数据。
• 文件共享与权限管理​​：确保敏感文件仅限授权人员访问。

集成和支持

评估MDM与现有IT系统的兼容性，例如身份和访问管理（IAM）系统和企业资源规划（ERP）软件，同时，选择提供24/7技术支持的供应商。

成本与性价比

根据企业规模选择定价模式（按设备/用户/订阅制），确保软件能满足组织的需求并符合预算。

通过综合评估平台兼容性、安全性、用户体验、集成能力及成本，企业可选择最适合的MDM解决方案。

移动设备管理系统（Mobile Device Manager Plus）简化了企业移动设备的管理流程，确保设备安全性、合规性并提升运维效率。它提供集中化的设备管控能力，支持安全的应用程序和内容分发管理，并能在iOS、Android、Windows及macOS等多操作系统间实现无缝设备监控。借助远程故障排除、自动化系统更新以及生成详细的合规性报告，帮助企业优化IT运维流程、降低安全风险并提高工作效率。