1. 引言企业微信智能回复下班后还在回客户半夜收到一段闲聊坐席早上来一堆记录。问题多半不是模型太勤快是营业窗口没卡住或者窗口用了服务器时区。本文将围绕「下班后还在回怎么办」说明非工作时间只回固定句以及切班按业务时区。2. 下班还在回的原因2.1 没有营业窗口每条消息都进词表或模型。2.2 时区错了服务器在 UTC门店在东八区九点通知会偏。2.3 转人工没停下班坐席已走机器还在生成。3. 处理办法非工作时间只回固定下班句不再问模型。工作时间内词表优先。会话已是人工则整段跳过。QiWe API 按员工号把下班句或词表打进会话。窗口规则在你这边。收发怎么接对照 API文档。4. 窗口时间动作营业中词表 / 可选模型非营业固定下班句人工中闭嘴5. 实现defhandle(event,send):ifevent.selforsession_human(event):returnifnotin_hours(event.tz):send(event.device,event.peer,OFF_HOURS)returnhitKEYWORDS.get(norm(event.text))ifhit:send(event.device,event.peer,hit)下班句按门店时区切不要用服务器默认时区。出站走 QiWe API。6. 验收下班只出固定句上班词表仍可用人工会话下班也不插话。7. 总结企业微信智能回复下班后还在回先卡窗口和时区。模型再聪明也不该在客户休息时陪聊。