近日，宜倍鲜 CRM 项目启动会顺利举行，标志着企业在客户全周期管理、营销数据价值挖掘、团队效能提升等方面，迈出了营销数字化转型的关键一步。此次合作将通过技术与业务场景的深度融合，为宜倍鲜在消费品市场的稳健增长注入新动力。
01 选型原因
1、行业积淀支撑消费品企业成长
纷享销客品牌优势显著，市场份额领先，深度服务蒙牛、元气森林、好丽友等超 6500+ 大中标杆客户，对消费品行业从渠道分销到终端运营的业务特性，有着透彻且深刻的理解，以丰富实践为行业数字化转型持续赋能。
2、PaaS平台加速营销数字化
借助纷享销客高生产力应用 PaaS 平台，企业能高效搭建适配自身发展的营销数字化平台，在营销数字化转型中抢占先机，以技术中台驱动营销效能提升，为企业业务增长注入数字化动力。
3、集成优势助力企业打通信息孤岛
纷享销客数据集成平台，以强大集成能力打破企业信息化孤岛困局。支持钉钉、企业微信等协同平台集成，并兼容其他自建系统。全方位高效支撑，实现能力互联，让企业信息流转无阻，构建协同生态。
02 应用场景
纷享销客从客户管理、报价与合同管理、人员赋能、数据分析四大维度，构建覆盖全业务流程的数字化管理体系。
1、客户管理
纷享销客围绕客户全生命周期，为宜倍鲜打造从线索挖掘到终端门店运营的闭环管理，实现客户资源的有效沉淀与高效利用。
· 线索管理：线索是客户开发的源头，通过“多渠道获取-智能清洗-精准分配-动态跟进-转化成交”的全流程管理，让线索资源不流失、不浪费。
· 客户沙盘：为帮助业务人员高效开拓客户，推出“客户沙盘”功能，基于地理位置与行业属性推荐潜在客户，填补市场空白。
· 门店主数据管理：门店数据的真实性与完整性是终端运营的基础，从存量清洗、新增准入、动态管理三方面构建门店主数据管理体系。
2、报价与合同管理
报价与合同是业务成交的关键环节，通过精细化报价管理与规范化合同管理，提升商务效率，降低运营风险。
· 报价管理：可配置各种复杂产品、复杂价格、快速生成报价单，辅以报价审批，以获得更快成交。
· 合同管理：依据不同业务形成差异化合同模版，规范合同的提报与内容沉淀，便于管理、分析、查询检索。
3、人员赋能
业务人员是终端运营的核心力量，通过目标拆解、路线规划、差异化拜访、绩效管控，实现人员赋能。
· 目标分解：基于 “ PDCA 循环 ” 将战略目标拆解为可执行的业务动作，确保目标清晰、执行有依据。
· 拜访计划与路线：管理人员可按区域为业务人员设置每日拜访路线，系统自动在拜访日期生成外勤计划；业务人员也可自行调整路线，确保路线合理、避免绕路。
· 差异化拜访：针对不同类型门店，制定差异化拜访流程，通过 “ PDCA 管理循环 ” 规范执行、可视化检核。
· 绩效指标管理：建立以 “ 业务执行 ” 为核心的绩效指标体系，量化业务人员表现，实现“多劳多得”。
4、数据分析：多维度洞察，支撑业务决策
数据是业务优化的核心依据，通过构建“BI数据分析平台”，面向多角色，提供差异化数据洞察，实现“用数据说话、用数据决策”。
03 预期目标
数据结构化：筑牢市场分析根基，让客户资产“可管可控”
构建结构化客户画像与明确业务关联关系双管齐下，一方面借助 CRM 工具完善客户档案，剔除无效数据，确保每一份客户档案真实有效；另一方面建立业务员与终端门店的绑定关系，减少重复拜访、漏访情况，提升业务管理透明度与清晰度。
团队赋能：激活组织协同能力，为业务增长注入动力
通过多维度举措激活组织协同能力，既要将终端经营数据实时传递至一线，让业务员在拜访时能快速获取信息、做出判断，提升现场决策效率；也要借助标准化拜访流程明确动作要求，提升业务员作业规范性，确保终端执行效果统一；还需为区域管理者搭建 “区域经营分析模型”，助力其精准掌握区域经营现状提升经营分析与管理能力。
人员效能：强化权限与过程管控，让执行“透明可追溯”
通过精细化权限管理与过程管控双措并举，依据销售人员不同角色设置差异化权限，实现 “权责匹配” 的科学管理；同时系统会实时记录销售人员的每项动作，让管理者可随时查看动作轨迹。
数据决策：让营销数据“说话”，支撑业务科学优化
通过营销行为数据分析与业务链路打通实现双向赋能，既对营销行为展开多维度分析，助力管理人员与业务人员精准调整工作重点、优化业务策略；又以数据为核心纽带，打通内部业务链路并提炼适配的业务模型，推动业务运转效率提升。
随着宜倍鲜与纷享销客 CRM 项目的落地实施，宜倍鲜将在客户全周期管理、营销行为数字化、跨系统信息协同等领域逐步形成核心竞争力。未来，宜倍鲜将依托这套数字化管理体系，在激烈的市场竞争中持续找到新的增长突破口，稳稳走好长期发展的每一步。
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