什么是软件测试？
答：软件测试是为了软件的产品特性是否满足用户的需求；因为企业的利益与用户直接关联。

调试和测试的区别
①目的不同
调试：发现并解决软件中存在的缺陷
测试：发现软件中存在的缺陷
②人员不同
调试：开发人员
测试：开发人员和测试人员等
③执行阶段不同
调试：编码阶段（单元测试、集成测试）
测试：测试贯穿软件呢的整个生命周期

软件测试开发和软件开发的区别
软件开发：主开发
软件测试开发：主测试，开发为辅，这里的开发是指，开发效能工具（例如：自动化测试工具、代码覆盖率工具、数据构造工具），更加关注项目的质量

自动化测试能不能完全替代手工测试？
自动化测试是不能替代手工测试的，自动化测试一定是依靠在手工测试的基础上的。比如一个从1.0开始的第一版软件，那么一定是先对其进行手工测试。

优秀的测试人员应该具备什么素质
一个测试人员应该具备①较强的综合能力，比如快速学习的能力、沟通能力、文字能力、开发能力；②掌握自动化测试技术③优秀的测试用例设计能力④具有探索性的思维，工作中保持学习的态度。

什么是需求
①需求是满足用户期望 或者 正式规定文档中所具有的条件或权能
②需求包含用户需求和软件需求
③用户需求往往转换成软件需求，但是不能直接把用户需求作为开发和测试人员的工作依据，因为需要考虑到用户需求的市场可行性和技术可行性。
④需求是测试人员开展软件测试工作的依据。

软件开发的生命周期
①需求分析：分析用户需求是否合理（市场可行性分析、技术可行性分析）---->产出需求文档
②计划：确定需求要执行多久，指定需求执行计划---->产出计划文档
③设计：将需求功能细分为一个个任务，进行技术设计，例如设计哪些接口，采用哪些技术---->产出设计文档
④编码：开发人员按照需求文档以及设计文档来进行编码
⑤测试：测试人员参考测试用例来进行测试
⑥运行维护：项目上线之后对产品进行线上维护
维护包括：修复性维护、完善性维护、预防性维护

软件测试的生命周期
①需求分析：站在用户的角度分析，查看需求逻辑是否正确，是否符合用户的需求和行为习惯；站在开发人员的角度，思考需求是否可以实现，实现起来的难度大小；
②测试计划：制定测试计划，包括但不限于测试的工时、人力安排
③测试设计、测试开发：设计测试用例，经验丰富的白盒测试人员可以开始单元测试
④测试执行：参考测试用例来执行测试
⑤测试评估：测试人员需要记录测试，做好缺陷管理

软件测试用例的概念
测试用例是为了实施测试而向被测试的系统提供的一组集合，这组集合包含：测试环境、操作步骤、测试数据、预期结果等要素。

为什么要用测试用例？
围绕着软件需求来设计测试用例，解决了重复测试的问题。
要遵循的原则：避免用后即弃

什么是bug（2个方面）
①如果规格说明书存在而且是正确的，程序和规格说明书之间不匹配就是错误
②如果规格说明书没有写，程序没有实现用户合理预期的功能就是错误

如何描述一个bug
标题：谷歌浏览器打开首页后，第一个banner页上面的二维码被登录这次邪恶空间者遮蔽住，导致无法扫描
发现bug的版本：Chrome版本103.0.5060.114（正式版本）（64位）
发现bug的环境：win11 Chrome
发现bug的步骤：1.打开Chrome浏览器2.访问首页链接
期望的结果：首页的第一个banner上的二维码清晰可见，可以通过手机进行扫描
实际的结果：首页上的第一个banner上的二维码被登录注册控件遮蔽住了，导致手机扫不到二维码
其它：bug的类型：前端问题；bug等级：次要

bug的级别
崩溃 严重 一般 次要

bug的生命周期
测试人员创建完bug之后，开发人员需要修复bug，测试人员还需要进行bug回归验证。
new：测试人员执行测试过程中发现bug，测试人员要创建bug
open：开发人员收到了bug，查看是否是bug，是bug，则open
rejected：开发人员认为不是bug，则rejected
delay： 开发人员认为暂时不需要修改或者延后修改，则状态变为delay
fixed：开发人员对bug就行修复，状态变为fixed
reopen：测试人员对bug进行回归验证，发现bug没有完全修复，则状态变为reopen
closed：测试人员对bug回归验证，bug被修复，状态变为closed。

测试人员跟开发产生争执怎么办？
①具有批判性思维，多反思是不是自己bug描述的不清楚，无效bug
②bug等级一定要有理有据
③合理友好的进行沟通，站在用户的角度，如果你是用户，你能接受吗
④不仅能够提出问题，而且最好也要给出问题的解决方案
⑤组织bug评审，邀请代表参加