OTRS 社区版项目推荐【免费下载链接】otrs((OTRS)) Community Edition is one of the most flexible web-based ticketing systems used for Customer Service, Help Desk, IT Service Management. Please note that ((OTRS)) Community Edition offers limited OTRS functionality.项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/ot/otrs1. 项目基础介绍和主要编程语言OTRSOpen Ticket Request System社区版是一个灵活的基于Web的工单管理系统主要用于客户服务、帮助台和IT服务管理。该项目的主要编程语言是Perl同时也包含一些JavaScript、CSS、PLSQL、HTML和Raku等其他语言的代码。2. 项目核心功能OTRS社区版提供了以下核心功能客户服务管理支持客户通过Web界面提交工单并进行跟踪和管理。帮助台管理帮助台人员可以高效地处理和解决客户问题。IT服务管理支持IT服务流程的管理包括事件管理、问题管理和变更管理等。灵活的定制化用户可以根据自己的需求轻松定制系统以适应不同的业务流程。3. 项目最近更新的功能由于OTRS社区版项目在2021年1月27日被其所有者归档目前处于只读状态因此没有最近的更新功能。用户可以查看项目的最后一次提交历史以了解最新的更新内容。【免费下载链接】otrs((OTRS)) Community Edition is one of the most flexible web-based ticketing systems used for Customer Service, Help Desk, IT Service Management. Please note that ((OTRS)) Community Edition offers limited OTRS functionality.项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/ot/otrs创作声明：本文部分内容由AI辅助生成（AIGC），仅供参考