ui网站推荐,安徽优化网站,可以发广告的100个网站,中国建设局网站查询企业存在的根本目标是吸引并留住顾客。为了能够追踪顾客的信息以及与他们保持联系#xff0c;不论企业规模大小#xff0c;都长期使用了多种传统的手工方式。——彼得德鲁克 CRM系统的功能有哪些#xff1f;如何做客户管理一直是企业管理中的热门话题#xff0c;CRM#…企业存在的根本目标是吸引并留住顾客。为了能够追踪顾客的信息以及与他们保持联系不论企业规模大小都长期使用了多种传统的手工方式。——彼得·德鲁克 CRM系统的功能有哪些如何做客户管理一直是企业管理中的热门话题CRMCustomer Relationship Management系统也因此成为了企业服务软件类中的热度居高不下的存在。 CRM系统的功能有哪些CRM系统能干什么呢本文综合了市面上最热门典型的几款CRM系统为您详细讲解。 一、CRM系统的功能有哪些 1、核心功能——客户管理 客户管理作为CRM系统的核心功能主要是帮助企业记录完整的客户生命周期。包含基础信息、沟通记录、报价情况、所购产品服务、购买频率等等。统一存储管理客户信息有效避免客户信息流失。 2、协同功能——数据共通 打破各部门数据隔阂实现企业各部门之间的数据实时共通。企业可以通过权限管理设置各部门员工的操作权限确保企业内部安全高效的协同。 3、业务功能——销售管理 CRM系统也可以对内进行销售业务管理。通过统一的平台管理负责人可以快速便捷地获取各业务人员的工作状况每个单子地进度。及时同步工作进展保持信息同一性。 4、分析功能——数据报表 数据可以为负责人提供客观科学的决策支撑。CRM系统为企业提供数据可视化工作体验利用图形化报表让数据更加明了地展现。 二、CRM系统主要是干什么的 从上述的CRM主要功能描述中我们不难看出CRM系统其实可以说是一种信息化管理系统。 主要是帮助企业在销售、营销和服务过程中有效管理与客户的关系为企业提供了一个统一的数字化平台让企业更加有效地管理客户信息轻松跟踪客户生命周期的每一个阶段。 三、有什么好用的CRM系统 现在国内外都有很多优秀的CRM系统这里就不逐一枚举了那么企业在选购过程中需要注意什么呢 1、自身需求 要了解自身需求知道自己想要什么。明确以企业当下管理现状需要的是什么样的CRM系统。有时最贵不一定是最佳的适合自己的才是好的。 2、货比三家 其次可以多试用几家进行对比好货不怕比三家嘛。 3、售后服务 企业服务类软件有别于平时自己买东西买完就结束了。 售后服务也属于企业服务类产品的一部分毕竟在后续使用过程中企业可能会有一些问题和功能扩展需求这个时候售后服务的及时好坏就关系了软件的使用体验。 最后推荐一款当下口碑很不错的CRM系统——Zoho CRM它做客户管理很多年了功能方面有保证并且可定制帮助企业打造更适合自身的客户管理系统。在售后服务方面ZOHO也一直有着很高的美誉度。定价上也可以说是物美价廉。 当然还是那句话好货不怕比三家Zoho CRM提供免费试用服务欢迎各位试用~ CRM系统的功能有哪些今天言简意赅的介绍了CRM的功能和主要作用最后还推荐了一款好用的CRM系统。希望能为您带来帮助。