计算机网络 网站开发与设计,网站推广的方式,住房和城乡建设部网站施工员证,吉利seo背景 闲鱼目前已经是国内最大的闲置物品交易平台#xff0c;每天都有数以千万计的用户过来闲鱼#xff0c;以C2C交易为主。在闲鱼里面#xff0c;用户的C2C购物频率其实是很低的#xff0c;而纯粹地逛商品feed流是一件挺无聊的事情。在业务上做加法#xff0c;突破闲鱼用…背景 闲鱼目前已经是国内最大的闲置物品交易平台每天都有数以千万计的用户过来闲鱼以C2C交易为主。在闲鱼里面用户的C2C购物频率其实是很低的而纯粹地逛商品feed流是一件挺无聊的事情。在业务上做加法突破闲鱼用户增长缺少抓手的困境将业务与玩法深度结合到一起提升用户参与积极性和活跃度同时让更多没来过闲鱼的用户对闲鱼产生兴趣。 思路 玩法是什么 玩法不是一种业务类型它是作为一种能力去赋予具体的业务。 在我理解上来看玩法像是游戏里面的打怪升级产品游戏规则制定者制定了整个游戏生命周期的规则用户游戏参与者通过完成一个个的任务来获得升级和即时奖励游戏过程中不仅用户能玩得爽而且对游戏本身来说用户游戏等级越高用户对游戏的粘性越强。 举例来说在用户浏览feed商品流的时候当浏览了5个宝贝时弹出宝箱用户打开宝箱可获得现金红包对挂出很久仍未卖出的宝贝去引导用户降价在宝贝售出后赠与用户一张“回血宝卡”即现金回血。也就是说产品设置一套玩法规则一系列的任务编排组合用户行为触发任务上报任务达成时发放奖励。 我们再来看看设计一个这样的玩法体系需要哪些功能支撑 1、支持不同人群投放不同的玩法策略。 2、支持分桶做ABtest。 3、支持不同人群编排设计不同的任务。 4、在用户达到任务触发条件时能够上报任务并更新用户的任务列表进度。 5、支持积分兑换权益。 6、数据反馈。 系统设计 玩法是由一系列的任务组合而成在任务的设计上它是自由的可以是有序的组合也可以是无序的。比如说A人群当天登录闲鱼先去到某个兴趣鱼塘签到再发帖子且点赞数超过1个就自动弹出宝箱获取积分并能拿积分换取免费送商品这是有序的任务编排组合假如说A人群发帖和签到的顺序不分先后只要完成全部子任务就算达成目标任务这就是无序的任务组合。 我们设计的玩法体系产品可以对任务进行编排设计运营可以针对性地进行各种玩法实验策略对不同人群投放不同玩法对玩法命中人群进行分桶AB测试并获得即时反馈数据辅助业务决策组合成一整个快速优化迭代地玩法策略闭环。 赋能运营 在玩法体系中产品是玩法规则制定者运营则是架起用户和玩法之间地桥梁负责将玩法的效益最大化。对运营来说我们构建了一条完整的实验通道 1、人群圈选。每个玩法对应的受众是不一样的。打个比方假如玩法目标在于提升留存率对于高活人群来说活跃率已经足够高了在这基础上投入现金红包激励能够带来的活跃增量就很少对应的ROI投入产出比就很低了所以像浏览feed开宝箱的玩法我们会投放给中低活人群。但针对引导发布商品的玩法策略“回血宝卡”就适合投放给对应的发布高活人群。 2、分桶AB Test。针对同一个玩法我们希望能快速地找到这个玩法地最佳策略组合。像浏览feed开宝箱的玩法就有很多个因子的组合可能性1个宝箱或n个宝箱、是否自动帮用户打开宝箱、feed个性化的方案等等每个因子对于用户留存都存在影响通过分桶测试我们能快速验证哪种组合的效果是最优的。 3、及时地数据反馈。各个玩法下发到对应人群中的对应分桶实验结果运营都能及时从回流的数据中得到反馈。 效果 上述玩法体系已经在为闲鱼多个玩法场景提供能力支持像边逛边赚钱、流量宝卡、回血宝卡、百币夺宝等其中百币夺宝的参与率达到了70%多用户活跃率相比提升了30%左右。 既丰富了闲鱼的娱乐性让用户除了在闲鱼完成商品交易之外还能做一些有趣的事情增强了用户对闲鱼的粘性又能够赋能运营建立一条实验通道验证运营各种业务决策减少试错成本并为闲鱼整体的业务决策方向提供非常大的辅助。 未来 上述文章介绍了一个简易的玩法体系设计思路其中很多能力依赖了团队内部其他同学努力的成果比如任务系统、积分系统和权益系统。 目前玩法体系依然存在两个局限性还有较多可以优化的点 1、固定的产品场景。未来我们希望玩法可以覆盖到整个闲鱼APP甚至渗透到小程序、快应用等端外投放的场景。 2、实验方法论沉淀。经历了多个玩法开发之后发觉运营在使用技术提供的实验能力时缺乏明确的放量节奏和AB节奏未来我们希望能沉淀出一套方法论或者是一些工具来辅助这条通道更加高效和合理化。 3、数据工具化和可视化。目前每开发一个玩法都需要投入开发资源去做数据报表未来我们希望在玩法数据这块做更多地抽奖和沉淀以及提供可视化的能力。 闲鱼目前除了C2C交易还有很多其他分支业务比如说免费送、闲鱼币、回收、鱼塘、租赁租房等等我们相信玩法的多样性跟用户粘性是呈正相关的在技术上满足一个优良的螺旋式上升的快速实验闭环将会在未来给闲鱼、给用户创造更多的价值。 原文链接 本文为云栖社区原创内容未经允许不得转载。