2025年PMP 学习十三 第9章 项目资源管理（9.1,9.2）

序号	过程	过程组
9.1	规划资源管理	规划
9.2	估算活动资源	规划
9.3	获取资源	执行
9.4	建设团队	执行
9.5	管理团队	执行
9.6	控制资源	监控

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9.1规划资源管理

1. 定义与作用

分类	内容
定义	定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。
作用	根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。

2. 输入、输出 、 工具和技术

3. 规划资源管理的依据（输入）

项目章程

提供项目的高层级描述和要求，还包括可能影响项目资源管理的关键相关方名单、里程碑概况以及预先批准的财务资源。

项目管理计划

• 质量管理计划：有助于定义项目所需的资源水平，以实现和维护已定义的质量水平并达到项目测量指标。
• 范围基准：识别了可交付成果，决定了需要管理的资源的类型和数量。

项目文件

• 需求文件：指出了项目所需的资源的类型和数量，并可能影响管理资源的方式。
• 项目进度计划：提供了所需资源的时间轴。
• 风险登记册：包含可能影响资源规划的各种威胁和机会的信息。
• 相关方登记册：有助于识别对项目所需资源有特别兴趣或影响的那些相关方，以及会影响资源使用偏好的相关方。

事业环境因素

组织过程资产

4. 数据表现 – 3种形式（工具与技术）

层级型

• 采用传统的组织结构图，自上而下地显示各种职位及其相互关系。

矩阵型（责任分配矩阵）

• 展示项目资源在各个工作包中的任务分配。

文本型

• 如果需要详细描述团队成员的职责，就可以采用文本型。
• 文本型文件通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。

5. 数据表现 - 矩阵型 - 责任分配矩阵（RAM）（工具与技术）

• 是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格；
• 显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。

R: 负责、A: 问责、C: 咨询、I: 知晓

工作任务	人员	董升	贺龙	杨繁	刘方宇	杨忠义
概要设计报告初稿内部审核、客户评审		R	C	A	I	I
详细设计报告初稿编写		C	R	A	I	I
样品烟系统架构完善，完成组织机构，对接工作流，具备开发条件。		C	A	R	C	C
营销烟年度计划开发		C	A	I	I	R
营销烟月度计划开发		C	A	I	R	R
营销烟调拨管理开发		C	A	R	R	I

6. 组织理论（工具与技术）

• 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式；
• 有效利用组织理论中的常用技术，可以节约规划资源管理过程的时间、成本及人力投入，提高规划工作的效率；
• 组织的结构和文化会直接影响项目的组织结构。

7. 资源管理计划（输出）

• 项目管理计划的组成部分；
• 说明了如何分类、分配、管理和释放项目资源。
• 内容包括：
  • 识别资源（识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法）
  • 获取资源（关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南）
  • 角色和职责（角色、职权、职责、能力）
  • 项目组织图（图形方式展示项目团队成员及其报告关系）
  • 人员配备管理计划（人员招募、资源日历 + 资源直方图人员遣散计划、培训需要、认可可奖励、合规性、安全）
  • 项目团队资源管理（关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南）
  • 培训（针对项目成员的培训策略）
  • 团队建设（建设项目团队的方法）
  • 资源控制（依据需要确保实物资源充足可用，并为项目需求优化实物资源采购而采用的方法。）
  • 认可计划（将给予团队成员哪些认可和奖励，以及何时给予。）

8. 团队章程（输出）

• 为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件，包含基本规则。
• 为团队章程包括：
  • 团队价值观
  • 沟通指南
  • 决策标准和过程
  • 冲突处理过程
  • 会议指南
  • 团队共识

9.2估算活动资源

1. 定义与作用

定义	作用
估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量。	明确完成活动所需的资源各类、数量和特性，以做出更准确的成本和持续时间估算。

2. 输入、输出 、 工具和技术

3. 估算活动资源的依据（输入）

项目管理计划

• 范围基准：识别了实现项目目标所需的项目和产品范围，而范围决定了对团队和实物资源的需求。
• 资源管理计划：定义了识别项目所需不同资源的方法，还定义了量化各个活动所需的资源并整合这些信息的方法。

项目文件

• 假设日志：可能包含有关生产力因素、可用性、成本估算以及工作方法的信息，这些因素会影响团队和实物资源的性质和数量。
• 风险登记册：描述了可能影响资源选择和可用性的各个风险。
• 活动属性：为估算活动清单中每项活动所需的团队和实物资源提供了数据来源，包括资源需求、强制日期、活动地点、假设条件和制约因素。
• 活动清单：识别了需要资源的活动。
• 成本估算：资源成本从数量和技能水平方面会影响资源选择。
• 资源日历：识别了每种具体资源可用的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。

事业环境因素

组织过程资产

4. 项目文件 - 资源日历（输入）

• 是表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。
• 规定了在项目期间特定的项目资源何时可用、可用多久。
  

5. 自下而上估算（工具和技术）

通过从下到上逐层汇总WBS组件的估算而等到整体项目的资源估算。

先将项目进行WBS自上而下分解成工作包，进一步分解为具体的活动，再计算每个活动所需要的资源，自下而上进行汇总，得到一个工作包、乃至整个项目所需要的资源总数。

资源和时间成反比关系，并且可以相互转换。

• 资源少，串行工作，所花的时间就多；
• 资源多，并行工作，所花的时候少。

6. 资源需求（输出）

• 识别了各个工作包或工作包中每项活动所需的资源类型和数量；
• 可以汇总这些需求，以估算每个工作包、每个WBS分支以及整个项目所需的资源。

活动资源需求
项目名称：_________	准备日期：_________

WBS编号	资源类型	数量	说明

假设：________________________

7.资源分解 结构 -RBS（输出 ）

真题

1. 项目经理决策由于对项目无关事项的多次讨论和激烈争论。在项目启动大会上，项目经理无法解决所有事项。若要满足所有会议目标，项目经理事先应该做什么？D
   A. 仅邀请关键项目相关方
   B. 计划更少的会议议程事项
   C. 邀请主题专家（SME）
   D. 制定基本规则

2. 项目执行阶段查阅文件 在项目执行阶段，发现一个子团队没有为约定的项目目标工作。项目经理应该查阅哪份文件？D
   A. 项目管理计划
   B. 资源分解结构（RBS）
   C. 项目章程
   D. 资源管理计划
   ----说明 项目管理计划 包含 资源管理计划

3. 项目经理查阅文件一名新的项目经理被任命管理一个项目，而该项目已经在进行中。由于涉及到的资源非常多，新的项目经理弄不清楚每个人的职责范围。新的项目经理可以参阅什么文件来解除他的困惑？
   A. 项目组织图
   B. 组织分解结构
   C. 责任分配矩阵
   D. 资源分解结构

4. 项目计划更新

项目团队被要求遵守政府法规和劳工合同。项目经理已经确定了实施战略。下列哪一项计划应跟随战略更新？A

A. 资源管理计划
B. 风险管理计划
C. 项目管理计划
D. 沟通管理计划