1.人在国内的时候，先使用手机下载中国移动app

以前网上营业厅是可以直接办理停机保号的，现在不可以了

2.人在国内的时候，确保自己的手机能够登录中国移动app

这个步骤保证回国前可以使用中国移动app复机

3.人在国内的时候，拨打10086人工客服热线，按照语音提示操作，系统会重新生成一个新的服务密码，并通过短信的方式发送至手机

这个步骤其实是要回服务密码

4.人在国外后，使用手机版的中国移动app，搜索停机保号 或者 使用AI说 停机保号

5.页面会自动跳转的停机保号，然后按步骤来，需要身份证正面和背面，还有人像采集（就是拍照）

6.这个步骤有时可能因为你的操作时间长，而提示http之类的错误error，需要重新来过，从第4步重新开始

额外 在线移动客服（停机/复机）