目录

一、构建智能客服助手应用

二、构建智能客服助手提示词

2.1 什么是智能客服助手？

2.2 生成智能客服助手提示词

三、访问智能客服助手

3.1 智能客服助手发布

3.2 智能客服助手聊天

 3.3 开启新会话

四、总结

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本篇文章主要基于华为云Flexus云服务的Dify 构建智能客服助手，下面赶紧来体验下吧。

一、构建智能客服助手应用

进入Dify，进入工作室界面，如下图所示。

选择创建空白应用，应用类型为Agent，具备推理与自助工具调用的智能助手，填写应用名称：智能客服助手以及描述，如下图所示。

然后，点击创建，如下图所示。

二、构建智能客服助手提示词

2.1 什么是智能客服助手？

2.2 生成智能客服助手提示词

在输入框中输入智能客服助手的描述，例如：

请生成一个华为云智能客服助手的提示词，字数在200字，包括角色定义、推销华为云产品。

输出如下所示。

将输出的提示词复制后，放入左侧编排中，提示词框中，如下图所示。

提示词变化后，需要重新发布应用，点击重新开始。

三、访问智能客服助手

3.1 智能客服助手发布

依次点击发布，发布更新，运行，如下图所示。

3.2 智能客服助手聊天

然后，进入到新的智能客服聊天页面，如下图所示。

在对话框中，输入你好，大模型会以华为云智能客服助手的身份和你聊天，如下所示。

 3.3 开启新会话

在左侧点击 Start New Chat 可以开启新的一个会话，这个会话不包含之前会话的上下文，如下图所示。

四、总结

通过本文构建了基于华为云Flexus云服务的Dify 构建智能客服助手，赶紧来体验下吧。