根据你的描述，Ping测试显示数据包无丢失但无法通过公网IP访问服务，说明网络基础层（ICMP协议）是通畅的，但更高层（如TCP/UDP协议或服务配置）存在问题。以下是系统性排查与解决方案：

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一、安全组与防火墙配置

1. 检查安全组规则
   • 登录阿里云控制台，进入ECS实例的安全组配置，确认入方向规则已开放目标端口（如HTTP 80/HTTPS 443）且允许公网IP访问（IP范围应为0.0.0.0/0）。
   
   

   • 若使用弹性公网IP，需确保已绑定到目标实例。

2. 服务器防火墙设置
   • Linux系统：检查iptables或firewalld规则，使用命令开放端口：

   sudo firewall-cmd --permanent --add-port=80/tcp  # 以80端口为例
   sudo firewall-cmd --reload
   

   • Windows系统：通过“高级安全防火墙”确认入站规则允许目标端口。

   • 可临时关闭防火墙测试是否为问题根源。

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二、服务状态与端口监听验证

1. 服务运行状态
   • 确认Web服务（如Nginx/Apache）、数据库等是否已启动：

   systemctl status nginx   # 检查服务状态
   netstat -tuln | grep 80  # 查看端口监听情况
   

   • 若服务未运行，启动服务并检查日志（如/var/log/nginx/error.log）。

2. 端口绑定地址
   • 服务可能仅监听在127.0.0.1（本地回环地址），需修改配置绑定到0.0.0.0以允许公网访问。例如Nginx配置中需确保listen 0.0.0.0:80;。

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三、网络路由与应用层问题

1. VPC网络路由表
   • 若使用专有网络（VPC），检查路由表是否将公网流量正确指向NAT网关或弹性公网IP。

2. 应用层限制
   • 部分服务（如MySQL、Redis）默认仅允许本地访问，需修改配置文件开放远程连接权限。

   • 验证是否存在IP黑名单（如Web应用的.htaccess限制）。

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四、高级排查工具

1. 端口连通性测试
   • 使用telnet或nc验证端口是否可达：

   telnet <公网IP> 80  # 若返回"Connected"，则端口开放
   

   • 若无法连接，需结合安全组、防火墙和服务配置排查。

2. 抓包分析
   • 通过tcpdump或Wireshark抓取网络包，观察请求是否到达服务器及响应状态：

   tcpdump -i eth0 port 80  # 抓取80端口的流量
   

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五、其他可能原因

1. 带宽与流量限制
   • 检查阿里云监控中的带宽使用率，若达到上限可能导致连接被限流。

2. IP封禁或地域限制
   • 若IP因异常流量被第三方封禁，可通过在线工具（如IPQS）检测信誉状态。

   • 国际业务需注意目标地区的网络审查（如中国大陆的防火墙限制）。

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总结：从安全组→服务器防火墙→服务配置逐步排查，多数问题源于端口未开放或服务未正确监听。若仍无法解决，建议通过阿里云控制台提交工单，提供实例ID、安全组规则截图及服务日志以获取定向支持。