深入解析：软考中级-系统集成项目管理工程师**的超详细知识点笔记。

软考中级-系统集成项目管理工程师的超详细知识点笔记。
内容分为综合知识和案例分析**两大部分。

第一部分：综合知识（选择题）

第1章 信息化知识

1. 信息与信息化

   • 信息： 客观事物状态和运动特征的一种普遍形式。特性：客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性、可传递性、可共享性、可加工性。
   • 信息系统： 输入-处理-输出。生命周期：立项、开发、运维、消亡。
   • 信息化： 培育、发展智能化工具为代表的新生产力并使之造福于社会的历史过程。核心：通过提高信息资源开发利用效率，推动社会发展。

2. 国家信息化体系要素（六要素）

   • 信息技术应用（龙头）： 主阵地。
   • 信息资源（核心任务）： 与物质、能源同为核心资源。
   • 信息网络（基础设施）： 三网融合（电信网、广播电视网、计算机网络）。
   • 信息技术和产业（物质基础）： 信息化的支柱。
   • 信息化人才（成功之本）： 决定性因素。
   • 信息化政策法规和标准规范（保障）： 规范和协调。

3. 信息系统开发方法

   • 结构化方法： 用户至上、严格区分工作阶段、逻辑设计与物理设计分开、自顶向下、成果标准化。缺点：开发周期长、难以适应需求变化。
   • 原型法： 快速开发一个原型，与用户沟通后修改。适用于需求不明确的场景。分为：抛弃型原型和进化型原型。
   • 面向对象方法（OO）： 关键点：封装、继承、多态。更好的复用性，分析、设计、搭建活动无缝衔接。
   • 面向服务的方法（SOA）“服务”，通过标准接口（如Web Services）调用。就是： 基于粗粒度、松耦合的服务构建框架。核心

第2章 信息系统集成及服务管理

1. 信息系统集成特点
   • 高技术、高智力密集度；团队合作是关键；强调沟通；是一项综合性的系统工程；创新与不确定性；性价比高。
2. IT服务管理（ITSM）
   • 核心思想：以流程为导向，以客户为中心。
   • ITIL（IT基础架构库）： ITSM领域的事实标准。核心模块是服务管理，包括：
     • 服务支持（运维层面）： 事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理。
     • 服务提供（战略层面）： 服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理。

第3章 信息系统集成专业技术知识

1. OSI/RM七层模型与TCP/IP协议族
   • 物理层、资料链路层、网络层（IP、ICMP）、传输层（TCP、UDP）、会话层、表示层、应用层（HTTP、FTP、SMTP、DNS）。
   • TCP vs UDP： TCP可靠、面向连接、速度慢；UDP不可靠、无连接、速度快。
2. 网络设备与网络存储
   • 设备：网卡、中继器、集线器（Hub）、交换机（Switch）、路由器（Router）、网关。
   • 存储：DAS（直连）、NAS（网络附加）、SAN（存储区域网络）。
3. 信息安全
   • 属性： 保密性、完整性、可用性（CIA）。
   • 安全等级： 《计算机信息安全保护等级划分准则》GB 17859，第一级（用户自主保护级）到第五级（访问验证保护级）。
   • 加解密技术：
     • 对称加密（私钥）： D