论安慰人

时常受伤，更多自己默默舔舐伤口，难以和别人建立深层连接。我们生活在这样的背景的社会中，安慰别人是个需求旺盛、实施困难的高精端技术活。以“安慰人”为引子，总结一下个人和别人建立亲密关系的原则和技巧。
说简单点，安慰人是以让对方状态更好为目的的说客。要达成这一目的，我们首先要搞清楚目前对方处于什么状态，他为什么处于情绪低谷需要被安慰。考虑亲疏有别，自己和对方的关系如何，对方是否值得你废大功夫去帮助？以什么身份和立场介入到整个事件中，行为和语言不宜过界。不清楚对方的情况，你的安慰就浮于表面，不适宜的立场可能自己惹一身骚。在你粗略了解情况，决定采取措施时，要明白安慰人有标本兼治且先标后本的策略。大多数人在冷静的情况下，都能够判断情况选择正确的道路，我们的对象往往偏离正确道路且自身状况不佳，策略判断上倾向于应激式的防御性攻击方案。在受威胁感觉不安全时，人本能采取的策略和猫很相似。我们首先要治标，让对方冷静下来，不要采用过激方案，使情况进一步恶化，之后才和对方谈论治本的措施。
在一个具体的安慰过程中，你首先需要识别对方的状态信号，你可能看到对方情绪低迷像蔫儿了一样，甚至藏起来消极对抗；可能对方像踩了尾巴的猫，极富有攻击性也急需冷静；少有的，对方会靠近信任的人，寻求帮助和宽慰，或更糟的找个倒霉蛋撒气。如果你判断对方不值得你帮助，甚至被动地成了对方发泄对象，应该采取抽离的策略保护自己，谨慎的采用对抗方式，让对方远离你。如果你识别了对方需要安慰的状态信号，也决定去帮助他，那需要进一步评估自己和对方的亲疏关系，思考这种关系所能采用行为的边界。在坚定站对方立场、泄洪先于治水的前提下，先顺着对方说话，让对方有最基础情绪出口的同时了解和评估对方的情况。在对方情绪不稳的阶段，对内保留自己的判断，对外无条件支持对方，哪怕实际情况上你不同意对方的话，也等情况稳定之后再做打算。让对方冷静下来能采取的策略有陪伴类的“你受委屈了”和甩锅类的“不是你的错”，冒险一些的可以提出激进的方案，引诱对方反驳你。在对方初步冷静下来后，不适宜进入解决问题的治本阶段，先让对方状态恢复一些，比如说吃点东西、睡一觉，哪怕安静的抱着对方一会儿都是极好的。对方状态饱满之后，再复盘和纠错，去治本。
整个事件里，我们一方面要与对方充分共情，让对方心理上不觉得自己被孤立，另一方面自己要固守明台，避免被对方负面情绪影响到，在对方防御性进攻时，你很容易成为对方攻击的目标，你需要相当的修养承载它。有一种情况，对方要在没有完全稳定并恢复过来的情况下，再次直面让他受伤的目标，这时，我们至少鼓励对方，让对方至少有勇气去面对，然后准备好为后续的后果托底。