融云：用 AI 提升应用活跃度，6 个实用玩法亲测有效

留存、促活是应用永恒的话题，无论是古典互联网还是现在的 AI 新时代。

不同的是，AI 技术爆发后，经典玩法能升级，全新交互正诞生。下面是我们结合实际案例梳理出的有效提升应用活跃度六大策略，包含经典玩法和创新设计两大类。

经典玩法智能升级

首先是一些经典策略，它们中的有些方式在 AI 时代进化出了新的形态。

一、游戏化互动，从被动到主动的体验升级

将游戏化思维融入产品，通过“低门槛参与+强社交竞技”的设计，为用户创造更低门槛的参与理由和更高频的回报体验，让用户从旁观者变为深度参与者。

① 直接融合小游戏：把“玩法”做成核心功能

社交平台 Pengu 是这一路径的典型代表。今年 9 月，它刚完成 1500 万美元融资，其王牌功能正是平台内置的主题小游戏。

这些游戏类型丰富多元，既有社交问答游戏，也有热门益智类游戏。用户通过玩游戏赚取金币，为虚拟宠物购买食物和装扮，形成了一个完整的互动循环。小游戏也成为了 Pengu 的重要收入引擎。

②关系升级的游戏化：让情感升温“有迹可循”

把关系的建立与发展本身设计成一场可见、可感的成长旅程。这在社交应用中，能有效引导用户走向“深度连接”。

比如成为很多人关系证明的“火花”机制，巧妙地将持续互动转化为一种可见的社交资产。许多年轻用户为了“养火”或避免火花消失，会主动维持每日的聊天互动。

二、个性化推送，从“广播”到“专属提醒”

语言学习应用多邻国堪称网感推送的“整活”专家。它会根据用户的学习进度和遗忘曲线进行“花式催学”，拉动了用户回流和留存。

在 AI 时代，通知这个传统艺能已从“群发轰炸”进化成了“专属提醒”。它不再只是告知，而是基于对用户行为数据（如最近使用时间、常用功能、浏览时长）的深度分析，构建预测模型，在用户可能沉寂前，精准触达其最感兴趣的内容。多邻国的 AI 通知系统基于用户活跃时间优化推送策略，例如在用户常学习的时间段进行推送，把应用打开率提升了 27%。

应用内消息也是将个性化进行到底的关键战场。Spotify 基于用户的听歌历史、偏好歌手、甚至在不同时段的心情，通过算法为用户生成“每日推荐”和“每周发现”歌单，成为了用户粘性极高的功能。

三、精简高效的新手引导，从“说明书”到“智能导游”

用户引导是用户旅程中至关重要的一步，也是实现高留存率的关键。

传统的新手引导常常像一本冗长的产品说明书，新一代的引导设计核心在于通过精简的路径，帮助用户立即体验到产品的“爽点”。

这需要综合利用减少注册步骤、在具体使用场景中适时提示功能以及通过交互动作来教学等手段来实现。

AI 的引入，让新手引导从静态的“功能讲解”升级为动态的“智能导游”。它能主动理解用户意图，并提供个性化的达成路径。

演示文稿工具 Gamma 的转型就是一个典范。在面临用户留存不佳的困境时，Gamma 没有简单地把 AI 作为一个附加功能，而是将其深度整合到新用户的核心体验中，解决“面对空白页面无从下手”的痛点。当新用户打开应用，不再需要从零开始拖拽文本框，只需在 AI 输入框内用自然语言描述想法就能上手。

AI 驱动模式创新

接下来的几个策略，是 AI 技术的融合使用为我们打开的新局面。

四、AI 推荐官，从“生硬弹窗”到“好友安利”

用户常常会固守在自己熟悉的几个核心功能里，无法快速接触应用的其他玩法。生硬的功能弹窗提醒不仅效果有限，还可能引起反感。一个更聪明的做法是：在产品中接入 AI 角色，让他在自然的对话中不经意地为用户种草新功能。

近期，一款老牌中东语聊房产品就依靠集成 AI 陪伴功能实现了用户单日使用时长提升 4 倍，转化成本降低了 25% 的显著成效。

其成功的关键在于深度拟真化和本地化。通过接入融云的 AI Agent 能力，AI 角色不仅说一口流利的阿拉伯语，更会模拟真人聊天的节奏和习惯，让用户感觉是在与一个真实的人交流。

通过成熟的角色脚本设计，这个 AI 角色能成功向用户推荐活动玩法，并且可以通过有“灵魂”的对话与用户建立情感连接，成为了留住用户的最终防线。

五、从线上到线下，用“实体锚点”锁住用户

当数字世界的交互达到一定深度，为用户提供一个通往现实世界的“实体锚点”，也是提升长期留存的关键策略。这让虚拟的陪伴感穿透屏幕，在用户的物理生活和真实社交关系中找到落点，从而建立更难以割舍的情感联结。

AI 陪伴应用独响推出的智能硬件手环，就是与 App 深度绑定的体验放大器。手环可以通过 NFC 芯片与手机触碰唤醒 App，实现与 AI 角色互动的功能。

另一个重要方向，是打破 AI 社交与真人社交的壁垒，让前者成为后者的催化剂。AI 社交应用 Tolan 通过好友访问机制引导用户拉动真人好友加入虚拟星球，探索好友的个性化 AI 世界。AI 在这里不再是隔离用户的屏障，而是成为了一个有趣、低压力的社交媒介。

六、AI 破冰助聊，高效社交好辅助

破冰难的问题在陌生人社交中尤其明显。“匹配成功”只是开始，真正的挑战在于如何说出第一句话，以及如何让对话持续下去。AI 的介入，正成为解决这一痛点的高效社交催化剂。

比如，AI 与真人“混居”的陌生人社交应用 SynClub，其中的 AI 角色通过主动发起话题的方式让整个社区的互动氛围更加活跃，间接提升了真人用户的使用乐趣和停留时间。

同时，AI 智能回复功能也可以精准切入这一场景。当用户匹配到新朋友后，AI 会实时分析双方的资料、兴趣标签及社交画像，自动生成数个高度个性化的破冰话题，最大限度地减少用户退出应用的负面体验。

总而言之，当 AI 被用于解决用户最根本的痛点，并放置在体验的核心位置时，它就能成为激活用户、提升粘性的最强引擎。这也全都是融云 AI Agent 着力打造的应用场景和能力范围，欢迎大家移步【融云全球互联网通信云】了解和体验。