通常，信息化包含了七个主要平台：知识管理平台、日常办公平台、信息集成平台、信息发布平台、协同工作平台、公文流转平台和企业通信平台。

1.信息化的一般概念

1）信息化

        “信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代化信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程”。实现信息化就是于鏊构筑和完善6个要素（开发利用信息资源、建设国家信息网络，推进信息技术应用，发展信息技术和产业，培养信息化人才，制定和完善信息化政策）的国家信息化体系。 

2）信息化生产力

         信息化生产力是迄今人类最先进的生产力，它要求要有先进的生产关系和上层建筑与之适应，一切不适应该生产力的生产关系和上层建筑将随之改变。完整的信息化内涵包括以下四个方面内容：

        （1）信息网络体系：包括信息资源，各种信息系统，公用网络平台等。

        （2）信息产业基础：包括信息科学技术研究与开发，信息装备制造，信息咨询服务等。

        （3）社会运行环境：包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。

        （4）效用积累过程：包括劳动者素质，国家现代化水平，人民生活质量不断提高，精神文明和物质文明建设不断进步等。

3）信息化建设

        信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。

        信息化建设包括了企业规模，企业在电话通信、网站、电子商务方面的投入情况，在客户资源管理、质量管理体系方面的建设成就等。信息化建设是品牌生产、销售、服务各环节的核心支撑平台，并随着信息技术在企业中应用的不断深入显得越来越重要，未来甚至许多企业就是只依靠信息化建设而生存。 

4）信息化特征     

         信息化主要体现以下6种特征：

        （1）易用性

         易用性对软件推广来说最重要，是能否帮助客户成功应用的首要因素，故在产品的开发设计上尤为重点考虑。

        （2）健壮性

         健壮性表现为软件能支撑的最大并发用户数，支持大的数据量，使用多年以后速度、性能不会受到影响。

        （3）平台化、灵活性、拓展性

         通过自定义平台，可以实现在不修改一行源代码的前提下，通过应用人员就可以搭建功能模块，以及小型业务系统，从而实现系统的自我成长。同时通过门户自定义、知识平台自定义、工作流程自定义、数据库自定义、模块自定义，以及大量的设置和开关，让各级系统维护人员对系统的控制力大大加强。

        （4）安全性

         系统能够支持多种如Windows、Linux、Unix等操作系统，对安全性要求高的用户通常将系统部署在LINUX平台或国内的麒麟基础软件平台，同时，从流程、公文、普通文件等在传输和存储上都是绝得加密的，系统本身有严格的思维管理权限、IP地址登录范围限制、关键操作的日志记录、电子签章和流程的绑定等多种方式来保证系统的安全性。

        （5）门户化、整合性

         协同办公系统只是起点，后续必然会逐步增加更多的系统建设，如何将各个孤立的系统协同起来，以综合性的管理平台将数据统一展示给用户，选择具有拓展性的协同办公系统就成为向后一体信息化建设的关键。

        技术上：产品底层设计选择了整合性强的技术架构，系统内预留了大量接口，为整合其他系统提供了技术保障。

        经验上：成功实施了大量系统整合案例，丰富了系统整合经验确保系统整合达到客户预期的效果。

        （6）移动性

         信息化平台嵌入手机，使用户通过手机也可以方便使用信息化服务。