13.7 管理团队

管理团队是跟踪团队成员工作表现、提供反馈、解决问题并管理团队变更以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题。本过程需要在整个项目期间开展。

管理项目团队需要借助多方面的管理和领导力技能，来促进团队协作、整合团队成员的工作，从而创建高效团队。进行团队管理，需要综合运用各种技能，特别是沟通、冲突管理、谈判和领导技能。项目经理应该向团队成员分配富有挑战性的任务，并对优秀绩效进行表彰。

13.7.1 输入

1. 项目管理计划

   • 资源管理计划：为如何管理和最终遣散项目团队资源提供指南。

2. 项目文件

   • 团队章程：提供团队决策、会议和冲突解决的指南。
   • 问题日志：记录项目团队管理过程中出现的问题和解决情况。
   • 项目团队派工单：识别团队成员的角色和职责。
   • 经验教训登记册：记录早期项目阶段的经验教训，用于提高团队管理的效率。

3. 工作绩效报告

   • 从进度控制、成本控制、质量控制和范围确认中得到的工作绩效信息。

4. 团队绩效评价

   • 对项目团队绩效进行正式或非正式评价，用于改进团队互动。

5. 事业环境因素

   • 人力资源管理政策等。

6. 组织过程资产

   • 嘉奖证书、组织带品牌的物品等。