2024PMP考试新考纲-【人员领域】近期典型真题和超详细解析（4）

今天华研荟继续为您分享PMP新考纲下的【人员People领域】近年真题，帮助大家举一反三，一次性通过2024年的PMP考试。

昨天有个小伙伴问我说2024年3月份的PMP考试共有多少题，其中关于人员的有多少题？根据官方发布的消息，华研荟确定2024年3月份的PMP考试题仍然会是180道，其中多选题预计在10-15道，其余均为单选题。

还有小伙伴对PMP的多选题很是担忧，不用担心，PMP考试的多选题会在题干中告诉我们有几个选项，每道多选题的选项都不一样，也可以理解为以前我们做的不定项选择题。而且，PMP多选题有一个特点：分散在其他的单选题中，也就是说多选题不是集中在考题的最后面或者最前面，所以同学们一定要仔细审题，建议在参加2024年PMP考试的时候，看到多选题可以在题目纸上圈出来，以免漏选、错选，这些均不得分。

还有小伙伴问华研荟，2024年PMP考试题一共题的话，关于人员People这个领域的具体有多少题？根据2024年PMP适用的最新考纲（可以找我免费获取PMP2024年最新考纲），说人员这领域占比为42%，换算一下题目=180*42%=75.6，也就是76道题左右。不过华研荟提醒各位小伙伴，不用去纠结这个问题，因为PMP的有很多考题，要具体划分到某一个领域实际上也不好说，有很多题目都是从多个角度来综合考虑的。只要大概了解下，现在对于人员（包括项目团队、干系人管理）都非常重视，题目很多，加强这个方面的复习和真题研究就好了。

好，回答了几个小伙伴关于2024年PMP考试的常见问题后，我们继续来研究PMP考试人员People这个领域的真题，有针对性地备考2024年3月份的PMP考试。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析16

题：项目经理在分配任务和调用团队成员方面遇到问题，某些团队成员也在做一些与项目无关的任务。为什么发生这些问题？（）

A.项目经理没有实施职能所需的职权

B.团队成员不能胜任项目工作

C.相关方未推动项目团队开展工作

D.项目进展比项目管理计划提前

华研荟解析：答案A。根据题干，很明显选A，即使没有学过PMP凭管理学常识也能选对。选项B错误，因为题干并没有提到胜任的问题。选项C错误，相关方的推动与否不是这个问题的原因，这是项目经理应该解决的问题。选项D错误，这里和进展没有一分钱关系，而且即使提到进展，可能也是会导致项目进展比项目管理计划滞后——因为大家不干活。

华研荟心得：如何让PMP刷真题举一反三，起到做一道顶过去五道题的效果呢？我的体会和经验是，做完一道题，再站在出题者的角度考虑，这道题还可以怎么考？在实际项目管理中，最佳的解决方案是什么？为什么这个选项是错的，如果怎么改一下（改选项或者题干）这个选项就是对的？比如这道题，如果问的是这可能会导致项目带来什么后果？则D选项改一下：项目进展要延迟就ok。如果题目问的是如何避免这种问题发生？则应该在项目启动会上或项目章程中给与项目经理授权，或者项目开工会和相关方达成一致，或者做好项目团队的责任分配RAM矩阵等等。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析17

题：项目经理在加入一个正在执行的项目之后，发现未执行相关方识别。项目经理应该怎么做？（）

A.审查项目移交文件以确定是否有必要进行相关方识别

B.执行相关方识别，制定相关方登记册，并更新风险登记册

C.规划相关方参与并评估相关方对项目的潜在影响

D.通知项目发起人，将该活动包含在项目范围中，并确保由额外的资源来处理该活动

华研荟解析：答案B。“未执行相关方识别”，那就需要将该活动补上。请同学们注意，识别相关方是每个项目必须做，而且要尽早做的一项活动。所以选B，最完整。C，是在相关方识别后做的事情。选项D，项目范围在规划阶段确定，另外对相关方的管理是项目经理的责任。

华研荟扩展：从PMP的理念来说，相关方管理特别重要（第五版PMBOK把相关方管理单独成立了一个知识领域，提升其重要性），而且相关方识别应该在项目一开始的时候就开始，所以在PMBOK的知识领域和过程分类表中，把识别相关方放在了”启动“过程组，这也是唯二的两个启动过程组的过程，另一个是”制定项目章程“。

如果能把下面这张图理解、记熟，PMP考试至少能拿几十分：

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析18

题：每周项目会议通常需要大约两个小时来审查整个项目。但令人遗憾的是，项目发起人未参加最近的三次会议。项目经理应该做什么来使这种情况有所改观？（）

A.与项目发起人举行碰头会，讨论具有特定兴趣的任何话题

B.通过电子邮件向项目发起人发送与项目状态相关的所有信息

C.重新安排上次会议，并邀请项目发起人参加新会议

D.要求项目发起人派代理人参加未来所有会议

华研荟解析：答案A。这是属于监督相关方参与的范畴。“项目发起人”做为一个关键相关方没有对项目表示出积极的态度，需要对问题进行分析，然后加以解决。所以先与相关方会面了解他的期望是正确的管理实践。情景中聚焦在了相关方管理领域，而不是信息的传递，所以排除选项BC。D这个做法不解决问题，项目经理也没有权限。

华研荟提醒：一个题目情境是干系人管理还是沟通管理容易让人纠结，记住一个原则：涉及到人员的态度、立场等的考虑干系人（相关方），涉及到信息的传递的考虑沟通。即要对人采取措施的，选相关方，要对事（信息）采取措施的，选沟通。请思考，这道题如何修改，可以选C？

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析19

题：项目经理正在记录一个有大量相关方项目的相关方参与情况。项目经理对相关方彼此之间的关系不清楚。项目经理该做什么来更清楚地了解这些相关方？（）

A.构建相关方思维导图

B.审查各相关方过往的项目文件

C.审查相关方参与度评估矩阵

D.请求与发起人和团队开会讨论相关方事宜

华研荟解析：答案A。根据PMBOK的定义，思维导图这个工具可以用于对相关方信息、相互关系以及他们与组织的关系进行可视化整理。选项C，相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。选项D，发起人作为投资者，通常是公司高管（或者项目的分管领导），不会参与这么具体的工作细节。

思维导图这个工具考的比较少，甚至有一些同学不认识这个工具，这道题目也可以用排除法选择。

2024年PMP考试新考纲-【人员领域】真题解析20

题：在一个新项目的规划阶段，公司重组改变了许多员工的角色。项目经理下一步应该做什么？（）

A.更新相关方登记册

B.审查需求跟踪矩阵，并重新制定商业论证

C.请求发起人允许变更项目管理计划

D.加快项目交付进度计划，以避免范围蔓延

华研荟解析：答案A。PMBOK（6）P507，13.1识别相关方。“公司重组改变了许多员工的角色”，是组织中员工的角色发生了改变，所以情景中的问题属于相关方管理而不是资源管理。选项B，商业论证侧重项目是否值得投资，与情景不符。选项C，是否需要变更项目管理计划，要对相关方发生变化后的影响分析后做出决策，在选项A之后。选项D并不是必然会带来范围蔓延，而且并不是想加快就加快的。

华研荟提醒：经常有小伙伴把团队成员是否属于相关方搞混，从相关方的定义来说，团队成员也属于相关方，属于（项目）内部相关方。这个题干中的发生了角色改变的员工可能包括团队成员，也可能包括外部相关方。不过在PMBOK中，相关方管理这个知识领域通常指的是项目外部的相关方，项目资源管理通常指的是项目团队。在做题的时候要灵活分析和应对。