1.下列关于产品的叙述错误的是（ ）
A.它实际上是向人传送服务的工具
B.产品是指能够满足人类某种需要或欲望的东西
C.通常可分为实体产品和无形产品
D.无形产品主要指产品信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
2.企业目标的主要指标不包括（ ）
A.产品创新与企业形象
B.销售收益率
C.市场占有率
D.管理费用
E.销售增长率
F.投资报酬率
错误
正确答案：左边查询
学生答案：E
3.战略选择的陷阱有：盲目跟随、墨守成规、军备竞赛、多方出击、孤注一掷、本末倒置。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.获利性控制实施的负责人是最高主管和企业中层经理。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.按经营方式划分的市场不包括（ ）
A.国际市场
B.超级市场
C.集贸市场
D.百货市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.按市场主体划分的市场不包括哪种（ ）
A.中间商市场
B.生产者市场
C.消费者市场
D.商品市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.下列关于消费品市场特征的叙述错误的是（ ）
A.购买的重复性及小型性
B.需求的相同性及层次性
C.购买的联系性及替代性
D.购买的伸缩性和可诱导性
E.需求的变化性及发展性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.技术许可证贸易按转移技术内容的不同，分类不包括（ ）
A.商誉许可证贸易
B.专利许可证贸易
C.互换许可证贸易
D.专有技术许可证贸易
正确
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学生答案：A
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（ ）
A.技术咨询与服务
B.技术转让与引进
C.技术许可证贸易
D.技术承包
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.经济环境分析的主要经济因素不包括（ ）
A.消费者支出模式的变化
B.市场供求状况
C.消费者婚姻情况的变化
D.消费者收入的变化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.市场营销渠道企业主要是指供应商、商人中间商、代理中间商、辅助商等一系列相关企业的状况以及与本企业的合作状况。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.我们在进行市场营销环境分析时，经常围绕Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）进行，它也被称SWOT法。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.机会的实质是市场上拥有“未满足的需求”。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.市场营销宏观环境要素归纳为三大类：经济要素、政治要素、社会人文要素。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场营销宏观环境三大类要素彼此是毫不相关的。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.企业的微观营销环境不包括（ ）
A.合作伙伴
B.顾客
C.营销中间商
D.竞争对手
正确
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学生答案：A
17.消费者总体情况调查的内容不包括（ ）
A.消费者数量规模
B.消费者经济状况
C.消费者性质
D.消费者的地区分布状况
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.下列关于需求弹性的叙述错误的是（ ）
A.|Ed|=0，需求完全缺乏弹性
B.|Ed|＜1，需求缺乏弹性，又称需求弹性不足
C.|Ed|=1，需求单一弹性，又称单一弹性
D.|Ed|＞1，需求富有弹性，又称弹性充足
错误
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学生答案：A
19.需求价格弹性指的是商品需求量对价格变动的反应程度。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.配额抽样法按配额的要求不同可分为独立控制配额抽样和相互控制配额抽样两种。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.市场调查一般分为调查准备、正式调查、信息处理三个阶段。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.下列关于马歇尔模式假设的说法错误的是（ ）
A.产品价格越低，销量越大；价格越高，购买量越少
B.替代产品降价，被替代产品的购买者增加
C.购买额越大，购买行为越慎重
D.某产品价格下跌，则互补产品购买者减少
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.在消费者以个人为单位购买时，不可能同时担任五种角色（倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者）。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.下列选项中，不属于影响消费者购买行为的因素是（ ）
A.文化因素
B.心理因素
C.国际因素
D.情境因素
E.政治与经济因素
F.个人因素
错误
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学生答案：A
25.下列选项中，不属于影响消费者购买行为的个人因素是（ ）
A.心理
B.经济状况
C.消费者个性
D.生活方式
E.家庭生命周期
正确
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学生答案：A
26.市场追随者不包括哪些战略（ ）
A.紧密跟随
B.选择跟随
C.有距离跟随
D.被动跟随
错误
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学生答案：A
27.著名的“经营战略对利润的影响”研究指出，获利率随着市场份额增长而直线下降。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.顾客可以按照他们购买与消费的数量，将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.有效的市场细分，不能流于表面形式，必须具备实际的利用价值。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.分析某产品投放市场是否是同质市场的主要考察因素不包括（ ）
A.产品的产异性
B.产品生命周期
C.产品的性能
D.产品的品质
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.CRM成功实施的关键因素不包括（ ）
A.要专注于流程
B.技术的灵活运用
C.组织良好的团队
D.中层领导的支持
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.常见的产品开发策略有以下几种：组合策略、简化产品结构策略、节便策略、价值策略、公用策略、修正缺点策略、健康策略。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.所谓新产品，是指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点、新功能、新效用的产品。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.影响企业产品定价的其他因素不包括（ ）
A.产品价格之间的相互联系
B.国际品牌
C.其他因素
D.产品形象的差异
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.随行就市定价法是指企业按照行业的平均价格水平确定自己产品的价格。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.下列关于分销渠道的叙述错误的是（ ）
A.一层渠道是指仅包含一层中间商的分销渠道
B.三层之上的分销渠道较常见
C.二层渠道是指仅包含两层中间层次或中间环节
D.三层渠道包含三个中间层次
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.分销渠道决策的第一步就是掌握企业的目标顾客的消费需求，消费者在购买时间、购买地点、购买方式上的习惯与偏好，以及对中间商提供的服务的期望利益。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.分销渠道设计方案中的第二个决策内容就是中间商的数目，即分销渠道的长度设计。该说法（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.“物流冰山”理论是谁提出的（ ）
A.克罗西
B.麦卡锡
C.德鲁克
D.西泽修
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告的隔离包括内部隔离与外部隔离。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.广告媒介评价的指标主要不包括（ ）
A.节目视听众占有率
B.客户身份
C.收视率
D.暴露频次
E.开机率
正确
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学生答案：B
47.市场营销策划及其相关概念是在哪个时期美国提出的（ ）
A.20世纪70年代末80年代初
B.20世纪80年代末90年代初
C.20世纪50年代末60年代初
D.20世纪60年代末70年代初
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.有价值的信息就是能够使你心动的信息三个方面不包括（ ）
A.以前不曾发生过的有趣的现象或信息
B.以前有过的新现象或新信息
C.以前不曾有过的新现象或新信息
D.与以前不一样的现象或信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.电子公告牌（BBS）模拟了人们在公共场所中经常见到的真实布告牌的功能，使用BBS用户可以自由地阅读公告牌上的信息，但不可以张贴他们自己的消息。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.电子商场主要有两种形式，一种是由企业自己的网络服务器构成的虚拟商店，另一种是企业在租用的网络服务器上开设的主页。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.企业的外部环境不包括（ ）
A.政治法律环境
B.经济环境
C.地理环境
D.技术水平
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.企业营销战略规划不包括哪一步骤（ ）
A.确定企业的任务与目标
B.制定产品投资组合
C.选择合宜的市场机会
D.战略方案评价与抉择
E.具体销售方法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.通用电气公司方法的工作步骤不包括（ ）
A.定位
B.评分
C.确定
D.决策
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.产品定位的方法是，将本企业和竞争对手的产品，按质量和价格两个因素（按性能、服务亦可）作为横坐标和纵坐标，构建坐标图，寻找坐标平面上的空白位置，选择产品开发的方向和目标。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.按市场的时间标准划分，可把市场分为现货交易市场、期货交易市场等。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.市场交换的内容只能是有形的，如商品市场、金融市场等。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.下列说法错误的是（ ）
A.消费品市场的商品供应从低到高表现为多层次性
B.同一性质的消费品市场往往以单一层次性特征表现出来
C.不同消费者对衣、食、住、行用等的偏爱与重视程度不同
D.消费者的经济收入水平存在着相当大的差异
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.技术市场是指以技术商品交换为核心的各种技术经济关系的总和，包括技术出让方、受让方、中介方以及技术商品的品种、数量、质量、价格等主体要素与客体要素之间的关系。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.技术许可证贸易是当前国际技术贸易的一种非主要形式。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.企业营销状况的好坏仅仅是由企业内部因素决定的。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.人口环境分析的要点不包括（ ）
A.人口出生率
B.政治、法律环境
C.人口总量
D.人口老龄化趋势
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.环境机会能否成为企业的营销机会，在很大程度上取决于环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.我们在进行市场营销环境分析时，经常围绕Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）进行，它也被称SWOT法。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.社会人文要素不包括（ ）
A.普遍心态
B.行为模式
C.价值观念
D.法律观念
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场营销宏观环境中政治要素包括政治制度、司法制度等。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.常见的商品运输方式包括铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输以及公路货物运输。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.下列选项中，不属于市场调查微观方面的内容是（ ）
A.消费者情况调查
B.竞争对手调查
C.企业内部相关内容的调查
D.经济环境调查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.影响供给弹性大小的因素主要不包括（ ）
A.产品成本的大小及变化
B.生产规模的大小及规模变化的难易度
C.派生供给的难易程度和派生供给弹性的大小
D.客户质量
E.时间的长短
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.市场信息的来源可分为企业系统内部信息和企业系统外部信息两大方面。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.分群随机抽样就是每次抽取的单位是一个。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.非几率抽样方法不包括（ ）
A.任意抽样法
B.判断抽样法
C.实验抽样法
D.配额抽样法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.下列角色中属于对购买决策没有影响的是（ ）
A.决策者
B.管理者
C.购买者
D.影响者
E.倡议者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.一般把家庭生命周期划分为几个阶段其中不包括（ ）
A.孤独期
B.满巢期
C.单身期
D.空巢期
E.心理期
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.能力是指消费者能够顺利完成某项活动，并直接影响其活动效率的个性心理特征。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.阵地防御是指市场领先者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.通常，市场领导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，可采取三种战略不包括（ ）
A.开发新产品
B.扩大市场需求总量
C.提高市场占有率
D.保护市场占有率
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.地理细分的是指按照消费者所在的地理位置、自然环境进行市场细分。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（ ）
A.无品牌偏好者
B.有品牌偏好者
C.若干品牌忠诚者
D.单一品牌忠诚者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.分析某产品投放市场是否是同质市场的主要考察因素不包括（ ）
A.产品的性能
B.产品生命周期
C.产品的品质
D.产品的产异性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
31.CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括（ ）
A.管理理念的更新
B.消费者的偏好
C.需求的拉动
D.信息技术的推动
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.IMC是CRM的基础和重要依托。IMC能否成功实施，取决于能否及时、准确地把握客户的需求。而CRM正是一整套收集、处理客户数据的工具。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.满意是指一个通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.所谓新产品，是指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点、新功能、新效用的产品。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
36.产品构思的方法不包括哪些（ ）
A.产品属性排列法
B.形态分析法
C.头脑风暴法
D.需求与问题确定法
E.加权平均法
F.强制关系法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.其他常用定价目标不包括（ ）
A.以适应价格竞争为定价目标
B.以实现预期投资收益率为定价目标
C.以质量领先为定价目标
D.以维护客户为目标
E.以维持企业生存为定价目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.成本导向定价法不包括（ ）
A.目标成本定价法
B.边际成本定价法
C.成本加成定价法
D.市场导向定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（ ）
A.承担企业的部分市场风险
B.促进产品的实体分配
C.客户关系
D.向生产商反馈市场信息
E.促进企业产品的销售
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.分销渠道设计方案中的第二个决策内容就是中间商的数目，即分销渠道的长度设计。该说法（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
43.在工业品市场上，供货企业的分销渠道的设计往往采用较宽的渠道类型。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.物流是为了消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理属性经济活动，具体包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息加工等活动。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告画面布局要考虑的问题包括（ ）
A.注意隔离
B.突出主体
C.应遵循视线引导
D.如何提高视觉效果
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.现场广告又称POP广告，即焦点广告。目前国际上对现场广告的通行认定是在购物场所内外所做的一切广告的总称。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.市场营销策划及其相关概念是在哪个时期美国提出的（ ）
A.20世纪60年代末70年代初
B.20世纪70年代末80年代初
C.20世纪80年代末90年代初
D.20世纪50年代末60年代初
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.营销策划的实施要注意反馈，反馈首先要分析策划实施的结果，其次要找出问题点，然后在划清策划责任的基础上将策划实施的分析结果妥善保存，并加以利用。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.进入某些专业信息网，尤其是一些政府、相关企业、网络服务机构开办的信息网，可以获得一些有用的商情信息，如相关站点介绍、行业信息、企业介绍产品发布信息、贸易机会等综合信息服务。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.电子商场是指在因特网上开设的出售商品和提供服务的商点，被称为真实商店。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.市场营销的含义不是固定不变的。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.多角化经营战略的理论最早由美国经济学家海格?安索夫加以明确界定。安索夫认为，若新市场或新产品的开发，其所处位置仍在本业的延长线上，不属于多角化经营，而以新产品进入新市场，这种扩大化则可称为多角化经营。 该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.通用电气公司方法的工作步骤不包括（ ）
A.确定
B.评分
C.决策
D.定位
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程。这一程序包括六个主要步骤：发现、分析和评价市场机会，选择目标市场，产品定位，制定市场营销组合，决定市场营销预算，营销计划的执行与控制。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.按经营方式划分的市场不包括（ ）
A.集贸市场
B.百货市场
C.超级市场
D.国际市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.按区域划分的市场不包括哪种市场（ ）
A.乡镇市场
B.全国市场
C.世界市场
D.国别市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.消费品市场是指为了生存或享受的需要而购买或准备购买消费品或服务的消费者群体。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.从交换过程的广延性来说，技术市场涉及了技术商品的开发、成果推广、应用、转化为生产力等整个流通环节和领域。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（ ）
A.技术转让与引进
B.技术许可证贸易
C.技术咨询与服务
D.技术承包
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.企业市场营销微观环境的构成要素包括：企业、市场营销渠道、市场、公众、竞争者。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.企业市场营销环境的特点不包括（ ）
A.稳定性
B.差异性
C.相关性
D.客观性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.市场机会的价值大小由市场机会的吸引力和排斥性两方面因素决定。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.环境威胁可能来自于环境因素的直接威胁，也可能来自于企业的目标、任务及资源同环境机会之间的矛盾。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.社会人文要素不包括（ ）
A.法律观念
B.价值观念
C.行为模式
D.普遍心态
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场供求状态往往是变动不定的，一方面，这种变动主要影响着企业的营销效益；另一方面，这一变化也影响企业营销策略的确立。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.下列选项哪些不属于营销中介人（ ）
A.实体分配机构
B.合作商
C.财务金融中间机构
D.营销服务机构
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.市场调查的作用不包括（ ）
A.市场调查决定了企业产品定价
B.市场调查是企业进行市场预测和决策的前提
C.市场调查是了解消费者需求的有效方法
D.市场调查是企业正确制定营销策略的保证
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.所谓的信息，就是各种相互联系的客观事物在运动变化中通过一定的传递形式而揭示的一切有特征性内容的总称。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.为了说明供给价格弹性的各种程度，经济学家的弹性不包括哪类（ ）
A.供给弹性无穷大
B.供给无弹性
C.客户质量弹性
D.单位供给弹性
E.供给富有弹性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.非几率抽样方法不包括（ ）
A.任意抽样法
B.配额抽样法
C.实验抽样法
D.判断抽样法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.观察法的主要特点是调查人员直接或借助仪器把要观察的事实记录下来，被调查者的活动不受外在因素影响，取得的第一手材料更加客观。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.按照消费者的购买态度以及购买决策的速度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）
A.疑虑型
B.冲动型
C.理智型
D.全面型
E.习惯型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.下列选项中不属于投入因素三大刺激因子的是（ ）
A.符号刺激因子
B.社会刺激因子
C.市场刺激因子
D.产品刺激因子
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.在消费过程中，信念一般涉及三方面的连接关系，由此形成三种类型的信念包括（ ）
A.客体—属性信念
B.属性—利益信念
C.以上都正确
D.客体—利益信念
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.市场挑战者是指市场占有率仅次于领导者，并有实力向领导者发动全面进攻。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.迂回进攻的具体办法不包括哪种（ ）
A.以现有产品进入新地区的市场，实行市场多角化
B.发展无关的产品，实行产品多角化
C.加大产品、广告的宣传
D.发展新技术、新产品，取代现有产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.下列选项中不属于人文细分的是（ ）
A.性别
B.年龄结构与生命周期
C.收入
D.城市
错误
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学生答案：A
29.心理细分与行为细分标准是比较简单的动态变量，比地理与人文细分变量易于辨别与区分。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
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学生答案：A
30.常见的目标市场营销策略是，企业在市场细分的基础上，把产品的整体市场划分为若干个子市场，从中选择若干个乃至全部细分市场作为自己的目标市场。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
31.CRM成功实施的关键因素不包括（ ）
A.分步实施
B.系统整合
C.不在乎流程
D.极大的重视人的因素
错误
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学生答案：A
32.我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括（ ）
A.需求层次的CRM
B.分析层次的CRM
C.运作层次的CRM
D.协作层次的CRM
正确
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学生答案：A
33.边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客，即最近刚购买过，购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
35.新产品从空间上，不包括哪类（ ）
A.全国性的新产品
B.国际性的新产品
C.本地区的新产品
D.跨区域的新产品
错误
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学生答案：A
36.新产品开发程序一般可以分为如下几个步骤：构想、筛选、产品概念的形成及验证、制定营销策略、商业分析、产品研制、市场试销、正式投放市场。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：A
37.品牌延伸策略是一把双刃剑。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.可以考虑品牌延伸的情况不包括（ ）
A.品牌内涵适用于新的领域
B.专业知识和专业技术具有可转移性
C.存在扩展的市场空间
D.竞争对手落后
错误
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学生答案：A
39.下列关于定价目标与商品价格的关系叙述错误的是（ ）
A.当价格较高时，利润较高
B.当价格较低时，销售收入较高
C.当价格较低时，市场份额较高
D.很容易有一个价格，同时使三者达到极值点
错误
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学生答案：A
40.认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.在分销渠道中，如果经历的中间层次越多，渠道就越长。反之，如果经历的中间层次越少，渠道就越短。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
42.企业在决定分销渠道的每个层次的分销商数目时，可以采用的策略有以下三种：密集分销、选择分销、独家分销。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.企业要根据其营销目标与分销目标的要求，对各类影响因素进行综合分析，来据此决定企业分销渠道的模式和中间商的类型。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
44.企业物流根据具体物流活动在企业中所处的位置和所起的作用，可分为哪几种（ ）
A.企业废弃物流
B.企业生产物流
C.以上选项都对
D.企业回收物流
E.企业销售物流
F.企业供应物流
错误
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学生答案：A
45.平面广告的隔离包括内部隔离与外部隔离。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：A
46.下列叙述属于电视媒介的缺点的是（ ）
A.传播迅速，时空性强
B.费用高
C.视听结合，感染力强
D.覆盖面广，收视率高
错误
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学生答案：A
47.一般地，市场营销策划不具有下列哪个特点（ ）
A.系统性
B.发展性
C.权变性
D.竞争性
错误
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学生答案：A
48.营销策划的实施要注意反馈，反馈首先要分析策划实施的结果，其次要找出问题点，然后在划清策划责任的基础上将策划实施的分析结果妥善保存，并加以利用。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
49.BBS是电子邮件的扩展，电子邮件的通信是一对一的通信，而BBS则是多对多的通信。企业可利用浏览器参与网络BBS讨论。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
50.常见的网络销售形式有包括以下哪种（ ）
A.支票订单形式
B.页面商场形式
C.电子商场形式
D.电子订单形式
错误
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学生答案：A
1.下列关于商品的叙述错误的是（ ）
A.在商品经济社会里，生产出来的产品就是商品
B.有使用价值的劳动产品用于自给或缴纳租税、赠送他人，而不用于交换的，不是商品
C.有使用价值但不是人类劳动产生的自然物不是商品
D.商品是使用价值与价值的统一体
正确
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学生答案：A
2.通用电气公司方法的工作步骤不包括（ ）
A.决策
B.确定
C.定位
D.评分
错误
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学生答案：A
3.市场营销中常用的产品投资组合的方法没有（ ）
A.通用电气公司方法
B.阿瑟·利特尔战略业务单位模型法
C.波士顿矩阵法
D.产品考核法
错误
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学生答案：A
4.营销控制的基本方式不包括（ ）
A.获利性控制
B.市场控制
C.战略控制
D.年度计划控制
错误
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学生答案：A
5.从企业的角度看，生产出来的产品，只有销售出去，才能完成马克思所说的“惊险一跳”。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
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学生答案：A
6.市场交换的内容只能是有形的，如商品市场、金融市场等。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
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学生答案：A
7.消费品市场是指为了生存或享受的需要而购买或准备购买消费品或服务的消费者群体。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：A
8.下列不属于综合性技术市场的是（ ）
A.技术咨询
B.技术培训
C.技术指导
D.技术承包
E.技术开发
错误
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学生答案：A
9.下列不属于技术商品的贸易类型的是（ ）
A.技术咨询与服务
B.技术转让与引进
C.技术承包
D.技术许可证贸易
错误
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学生答案：A
10.企业市场营销宏观环境的构成要素不包括（ ）
A.国际环境
B.技术环境
C.经济环境
D.自然环境
E.政治和法律环境
F.人口环境
正确
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学生答案：A
11.市场营销环境是主观的，它是以企业的意志为转移的。企业是在特定的环境条件下生存、发展的。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
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学生答案：A
12.市场机会一般具有的特征不包括（ ）
A.利益性
B.永久性
C.时效性
D.针对性
错误
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学生答案：A
13.环境机会能否成为企业的营销机会，在很大程度上取决于环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：A
14.社会人文要素不包括（ ）
A.价值观念
B.法律观念
C.行为模式
D.普遍心态
错误
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学生答案：A
15.市场供求状态往往是变动不定的，一方面，这种变动主要影响着企业的营销效益；另一方面，这一变化也影响企业营销策略的确立。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
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学生答案：A
16.企业营销努力构成的要素不包括（ ）
A.消费者质量分级
B.产品价格
C.分销和推销人员费用以及分销效益
D.广告和促销费用以及广告效益
正确
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学生答案：A
17.按市场调查的基本方法不同，市场调查的类型分为文案调查和实地调查。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.下列关于需求弹性的叙述错误的是（ ）
A.|Ed|=1，需求单一弹性，又称单一弹性
B.|Ed|＜1，需求缺乏弹性，又称需求弹性不足
C.|Ed|＞1，需求富有弹性，又称弹性充足
D.|Ed|=0，需求完全缺乏弹性
正确
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学生答案：A
19.下列选项不属于市场信息功能的是（ ）
A.利益功能
B.效率功能
C.职能功能
D.管理功能
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.调查表设计的好坏对调查结果影响不大。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.面谈调查最常用的是个人访问或开小组座谈会。个人访问时应注意事先设计好调查表或调查提纲，小组座谈则一般采取自由讨论的形式。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.维布雷宁模式中，相关群体不包含哪个类型（ ）
A.次级群体
B.渴望群体
C.强化群体
D.初级群体
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.在消费过程中，信念一般涉及三方面的连接关系，由此形成三种类型的信念包括（ ）
A.客体—利益信念
B.客体—属性信念
C.属性—利益信念
D.以上都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.战略目标同进攻对象密切相关。一般来说，挑战者可选择三种方式攻击对象，并确定相应的战略目标，三种方式不包括（ ）
A.攻击与自己实力相当者
B.攻击追随者
C.攻击地区性小企业
D.攻击市场领导者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.市场补缺者战略的关键在于实行专门化，即在市场、顾客、产品或渠道等方面实行专业化发展。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.企业市场细分的前提是消费者的需求存在差异性。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（ ）
A.若干品牌忠诚者
B.无品牌偏好者
C.单一品牌忠诚者
D.有品牌偏好者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.所谓差异性营销，是指企业将整体市场作为目标市场，向市场提供单一的标准化产品，只设计一种市场营销策略组合，开展差异的市场营销活动。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括（ ）
A.运作层次的CRM
B.协作层次的CRM
C.分析层次的CRM
D.需求层次的CRM
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.下列关于满意的叙述错误的是（ ）
A.如果效果低于期望，顾客就会不满意
B.满意是可感知效果与期望值之间的差异函数
C.如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意
D.如果可感知效果与期望相匹配，顾客就不满意
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.产品构思的方法不包括哪些（ ）
A.形态分析法
B.头脑风暴法
C.需求与问题确定法
D.强制关系法
E.加权平均法
F.产品属性排列法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.企业在正式投放市场阶段应在以下诸方面慎重决策：时机决策、地点决策、目标市场决策、营销组合决策。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.品牌归属策略是指品牌所有权归谁、由谁管理和负责的策略。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.可以考虑品牌延伸的情况不包括（ ）
A.品牌内涵适用于新的领域
B.专业知识和专业技术具有可转移性
C.存在扩展的市场空间
D.竞争对手落后
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.盈利最大化定价一般适用于经营非生活必需品的企业，当产品在市场处于优势地位，或企业急需在当期提高财务业绩时也可采用。此外，寿命周期较短的产品以及企业商誉较好时也可采用。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.分销渠道在企业市场营销活动中的作用主要不包括（ ）
A.承担企业的部分市场风险
B.促进产品的实体分配
C.促进企业产品的销售
D.客户关系
E.向生产商反馈市场信息
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.企业要根据其营销目标与分销目标的要求，对各类影响因素进行综合分析，来据此决定企业分销渠道的模式和中间商的类型。该说法：（ ）
A.正确
B.错误
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.所谓“市场7Q”，即消费者购买过程中的影响因素，如谁是购买者，买什么，为何购买，谁参与购买，怎样购买，什么时间购买，在何处购买。也就是说，要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.第二次世界大战之后，一些美国公司开始重视商业物流以及物流的营销职能。其演化发展不包括（ ）
A.功能管理阶段
B.市场能管理阶段
C.外部一体化阶段
D.内部一体化阶段
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.平面广告画面布局要考虑的问题包括（ ）
A.突出主体
B.注意隔离
C.应遵循视线引导
D.如何提高视觉效果
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.广告媒介评价的指标主要不包括（ ）
A.暴露频次
B.节目视听众占有率
C.收视率
D.开机率
E.客户身份
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.市场营销策划及其相关概念是在哪个时期美国提出的（ ）
A.20世纪80年代末90年代初
B.20世纪70年代末80年代初
C.20世纪50年代末60年代初
D.20世纪60年代末70年代初
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.收集利用信息不包括哪个内容（ ）
A.有效客户沟通
B.收集有价值的信息
C.把握信息的收集方向
D.处理最新的信息
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.利用互联网上的服务电子邮件与客户进行联系，开展营销活动是一个常用的营销手段。但应注意礼节，不要形成垃圾邮件。关键是将邮件发给你的客户，尤其是已经与你有联系的客户。另外要注意文风简洁，并及时回复客户的邮件。该说法：（ ）
A.错误
B.正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.常见的网络销售形式有包括以下哪种（ ）
A.页面商场形式
B.电子商场形式
C.支票订单形式
D.电子订单形式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A