市场营销理论与实务——在线考试复习资料2021版
一、单选题
1.处于市场不景气或原料.能源供应紧张时期,(    )产品线反而能使总利润上升。
A.增加                      
B.扩充
C.延伸                      
D.缩减
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2.以高于价值的价格将新产品推入市场,然后再降价,这种新产品定价策略属于(    )。 
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.温和定价
D.满意定价
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3.品牌资产是企业与(    )长期动态关系的反映。
A.供应商                         
B.中间商
C.顾客                           
D.政府
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4.营业推广的主要标志是(    )。
A.短期效益明显                      
B.方式灵活
C.双向沟通                          
D.提供服务
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5.既无存货,又不参与融资或风险负担的商业单位是(    )。
A.销售商代理                        
B.经纪人    
C.制造商代理                            
D.佣金商
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6.在应用(    )时,必须注意市场需求的具体特点.消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。
A.更新包装策略                      
B.附赠品包装策略
C.配套包装策略                      
D.再使用包装策略
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7.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立(    )争取新的顾客。
A.品牌偏好                  
B.产品质量
C.产品信誉                  
D.产品外观 
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8.企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解(    )。
A.技术创新                  
B.消费需求
C.竞争者                    
D.自己的特长
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9.市场领导者保护其市场份额的途径是(    )。
A.增加使用量                  
B.以攻为守
C.转变未使用者              
D.寻找新用途
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10.企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品,以赢得市场竞争的胜利,这是属于(    )。
A.速度制胜                  
B.技术制胜
C.创新制胜                  
D.优质制胜
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11.市场细分化是根据(    )的差异对市场进行的划分。
A.产品                      
B.卖方
C.买方                     
D.中间商
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12.为建立良好的企业形象,企业应大力开展(    )活动。
A.广告宣传                          
B.营业推广   
C.人员推销                          
D.公共关系
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13.采用(    )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化                
B.市场专业化
C.产品专业化                
D.市场的全面覆盖
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14.不同广告媒体所需成本是有差别的,其中最昂贵的是(   )。
A.报纸                              
B.电视   
C.广播                              
D.杂志
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15.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的(    )原则。
A.可衡量性                  
B.可实现性
C.可赢利性                  
D.可区分性
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16.在同一流通环节使用同类中间商数量少的渠道是(    )。
A.长渠道                           
B.短渠道 
C.窄渠道                           
D.宽渠道
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17.某种相关群体的有影响力的人物称为(    )。
A.“意见领袖”                   
B.“道德领袖”
C.“精神领袖”                   
D.“经济领导者”
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18.招徕定价指(    )利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。
A.生产者                            
B.竞争者
C.批发商                            
D.零售商
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19.某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量,您认为应采用(    )。
A.购买力指数法                   
B.市场累加法
C.德尔菲法                       
D.连锁比率法
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20.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(   )。
A.数量折扣                          
B.功能折扣
C.季节折扣                          
D.现金折扣
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21.市场营销调研划分为探测性调研.描述性调研和因果关系调研,其划分的标准是(    )。
A.调研目的                       
B.调研范畴
C.调研内容                       
D. 调研时间
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22.产品生命周期由(    )的生命周期决定的。
A.企业与市场                         
B.需要与技术
C.质量与价格                         
D.促销与服务
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23.威胁水平高而机会水平低的业务是(    )。
A.理想业务                       
B.冒险业务
C.成熟业务                       
D.困难业务
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24.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有(    )的数目。
A.产品项目                          
B.产品线
C.产品种类                          
D.产品品牌
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25.(    )主要指协助企业促销.销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A.供应商                         
B.制造商
C.营销中间商                     
D.广告商
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26.重新定位,是对销路少.市场反应差的产品进行(    )定位。
A.避强                             
B.对抗性
C.竞争性                           
D.二次
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27.消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为(    )。
A.习惯性的购买行为                  
B.多样性的购买行为
C.减少失调感的购买行为              
D.复杂的购买行为
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28.违反行业规则,打破了行业平衡,生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于(     )。
A.强竞争者                           
B.近竞争者
C.弱竞争者                           
D.“坏”竞争者
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29.战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是(    )。
A.环境威胁                       
B.市场机会
C.市场利润                       
D.成本降低
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30.市场利基者发展的关键是实现(    )。
A.多元化                           
B.专业化
C.紧密跟随                         
D.避免竞争
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31.针对(    )的市场情况,市场营销的任务是反市场营销。
A.过量需求                       
B.不规则需求
C.下降需求                       
D.有害需求
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32.同质性较高的产品,宜采用(    )。
A.无差异营销                         
B.差异性营销
C.产品专业化                        
D.市场专业化
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33.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是(    )。
A.服务价值                       
B.产品价值
C.人员价值                       
D.形象价值
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34.采用(    )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化                       
B.市场专业化
C.产品专业化                       
D.市场的全面覆盖
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35.明星类单位的市场增长率降到(    )以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
A.50%                                   
B.30%
C.10%                               
D.5%
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36.(    )差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品                              
B.价格
C.需求偏好                          
D.细分
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37.从市场营销的角度看,市场就是(    )。
A.买卖的场所                       
B.商品交换关系的总和
C.交换过程本身                     
D.具有购买欲望和支付能力的消费者
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38.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为(    )。
A.全面机会                          
B.行业市场机会
C.边缘市场机会                      
D.局部机会
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39.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是(    )。
A.满足消费者的需求和欲望            
B.获取利润
C.求得生存和发展                    
D.把商品推销给消费
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40.“订单──发货──帐单”的循环是(    )的核心。
A.营销情报系统                      
B.营销分析系统
C.内部报告系统                      
D.营销调研系统
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41.用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是(    )。
A.观察调查                         
B.固定样本连续调查
C.类型抽样                         
D.询问调查
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42.对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(    ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务                          
B.售后服务
C.售中服务                          
D.无偿服务
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43.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指(    )。
A.生理需要                          
B.社会需要
C.尊敬需要                          
D.安全需要
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44.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做(    )。
A.理想业务                         
B.冒险业务
C.成熟业务                         
D.困难业务
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45.某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时,则会导致企业奉行(    )。
A.生产观念                       
B.产品观念
C.市场营销观念                   
D.社会市场营销观念
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46.职能战略是各个职能部门的(    )战略。
A.长期性                         
B.中期性
C.短期性                        
D.中长期
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47.具有较高增长率和较高相对市场占有率的经营单位是(    )。
A.问号类                           
B.明星类
C.奶牛类                            
D.瘦狗类
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48.通过满足顾客需求达到(    ),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
A.顾客价值                           
B.顾客满意
C.顾客偏好                           
D.顾客购买
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49.在社会市场营销观念中,所强调的利益应是(    )。
A.企业利益                            
B.消费者利益
C.社会利益                            
D.企业.消费者与社会的整体利益
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50.市场营销学产生于(    )。
A.19世纪                            
B.20世纪初
C.二战末期                            
D.20世纪50年代
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51.市场定位是(    )在细分市场的位置。
A.塑造一家企业
B.塑造一种产品
C.确定目标市场
D.分析竞争对手
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52.在无需求情况下,市场营销管理的任务是(    )。
A.协调市场营销
B.开发市场营销
C.改变市场营销
D.刺激市场营销
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53.(    )是人类欲望行为最基本的决定因素。
A.文化
B.性格
C.国家
D.社会
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54.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机.打桩机.起重机.水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种(    )策略。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.全面市场覆盖
D.产品专业化
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55.处于市场不景气或原料.能源供应紧张时期,(    )产品线反而能使总利润上升。
A.增加
B.扩充
C.延伸
D.缩减
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56.体育馆对于不同座位制定不同的票价,采用的是(   )策略。
A.产品形式差别定价
B.产品部位差别定价
C.顾客差别定价
D.销售时间差别定价
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57.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础,一般会选择(    )策略。
A.统一品牌
B.分类品牌
C.多品牌
D.复合品牌
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58.促销工作的核心是(    )。
A.出售商品
B.沟通信息 
C.建立关系
D.寻找顾客
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59.生产消费品中的便利品的企业通常采用(    )策略。
A.密集分销
B.独家分销    
C.选择分销
D.直销
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60.随行就市定价法是(   )市场的惯用定价法。
A.完全垄断
B.异质产品
C.同质产品
D.垄断竞争
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61.形式产品是指(    )借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A.核心产品
B.延伸产品
C.期望产品
D.潜在产品
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62.市场总需求扩大时受益也最多的是(    )。
A.近竞争者
B.市场追随者
C.市场领导者
D.市场利基者
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63.对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属(    )。
A.从容型竞争者
B.选择型竞争者
C.凶狠型竞争者
D.随机型竞争者
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64.采用无差异性营销战略的最大优点是(    )。
A.市场占有率高
B.成本的经济性
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
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65.下列哪项不是市场细分的原则?(    )
A.可衡量性
B.可区分性
C.可对比性
D.可盈利性
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66.随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫做(    )。
A.市场需求
B.企业需求
C.市场最低量
D.市场潜量
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67.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素(    )。
A.文化因素
B.社会因素
C.自然因素
D.个人因素
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68.企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行(    )。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研
D.临时性调研
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69.体育明星和电影明星是其崇拜者的(    )。
A.成员群体
B.直接参照群体
C.厌恶群体
D.向往群体
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70.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去(    )。
A.控制环境
B.征服环境
C.改造环境
D.适应环境
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71.经营战略计划的制定和实施,要以特定的(    )为依据。
A.成本
B.利润
C.目标
D.计划
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72.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的(    )。
A.经营主线
B.经营目标
C.经营方针
D.经济利益
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73.市场营销管理的实质是(    )。
A.刺激需求
B.需求管理
C.生产管理
D.销售管理
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74.在其他条件不变的前提下,企业人员价值越大,“顾客让渡价值”(    )。
A.不变
B.越大
C.越小
D.不一定
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75. 微观市场营销学是以(    )为基点来展开研究的。
A.企业
B.政府
C.顾客
D.产品
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二、多选题
76.当生产者对中间商激励过分时,会导致(    )。
A.销售量提高                         
B.销售量降低   
C.销售量不变                         
D.利润减少    
E.利润提高
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77.以下情况下,企业往往采取随行就市定价法(    )。
A.产品属于异质性                      
B.企业打算与竞争对手和平共处
C.难以了解另行定价的后果              
D.难以估算成本
E.企业有较大自由度
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78.品牌是一个集合概念,它包括(    )。
A.商标                             
B.包装
C.品牌名称                         
D.标签
E.品牌标志
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79.市场利基者的作用是(    )。
A.拾遗补缺                          
B.有选择地跟随市场领导者
C.见缝插针                          
D.攻击市场追随者
E.打破垄断
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80.企业在市场定位过程中(    )。
A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位
E.要充分强调本企业产品的质量优势
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81.在实地调查过程中,收集资料通常采用的方法是(    )。
A.固定样本连续调查                   
B.观察调查
C.抽样调查                           
D.实验法
E.询问调查
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82.人们对刺激物产生的知觉有(    )等几种层次的理解。
A.选择性注意                        
B.选择性扭曲
C.选择性保留                        
D.选择性淘汰
E.选择性理解
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83.市场增长率/市场相对占有率矩阵将经营单位划分为(    )几种类型。
A.明星类                           
B.金马类
C.奶牛类                           
D.问号类
E.瘦狗类
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84.交换的发生,必须具备以下条件(    )。
A.至少有交换双方                    
B.每一方都有对方需要的有价值的东西
C.每一方都有沟通和运送货品的能力    
D.每一方都可以自由地接受或拒绝
E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的
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85.市场营销观念的主要支柱包括(    )。
A.目标市场                         
B.顾客满意
C.协调营销                         
D.产品质量
E.赢利性
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86.以下属于公共关系的活动有(    )。
A.展销                               
B.赞助事件   
C.降价销售                           
D.公益活动    
E.在电视台播放介绍企业的节目
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87.心理定价的主要形式有(    )。
A.分区定价                          
B.尾数定价
C.招徕定价                          
D.声望定价
E.差别定价
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88.对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是(    )。
A.集中策略                        
B.扩张策略
C.维持策略                        
D.竞争策略
E.榨取策略
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89.市场挑战者的主要进攻战略目标包括(    )。
A.攻击市场领导者            
B.攻击市场利基者
C.攻击规模相同但资金不足.经营不佳的公司
D.攻击市场跟随者
E.攻击规模较小且资金缺乏.经营不善的公司
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90.无差异营销战略(    )。
A.具有成本的经济性                    
B.不进行市场细分
C.适宜于绝大多数产品                  
D.只强调需求共性
E.适用于小企业
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91.对于寻求多样性的购买行为,市场领导者力图通过(    )等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。
A.占有货贺                          
B.避免脱销
C.降价                              
D.提醒购买的广告
E.折扣
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92.对环境威胁的分析,一般着眼于(    )。
A.威胁是否存在                    
B.威胁的潜在严重性
C.威胁的征兆                      
D.预测威胁到来的时间
E.威胁出现的可能性
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93.顾客总价值包括(    )。
A.商品品牌                           
B.服务价值
C.人员价值                           
D.产品价值
E.形象价值
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94.以企业为中心的市场营销管理哲学包括(    )。
A.生产观念                         
B.销售观念
C.市场营销观念                     
D.产品观念
E.社会营销观念
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95.按照管理大师彼德·杜鲁克的说法,企业的基本职能是(    )。
A.生产                             
B.组织
C.市场营销                         
D.创新
E.控制  
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96.促销策略从总的指导思想上可分为(    )。
A.组合策略                         
B.单一策略    
C.推式策略                         
D.拉式策略     
E.综合策略
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97.影响企业定价的主要因素有(    )。
A.经营者意志                       
B.定价目标
C.产品成本                         
D.竞争者价格
E.市场需求
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98.产品组合包括的变数是(    )。
A.适应度
B.长度
C.黏度
D.宽度
E.深度
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99.市场领导者的主要竞争战略包括(    )。
A.阻止市场总需求增加
B.保护现有市场份额
C.扩大市场份额
D.谋求垄断
E.扩大总需求
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100.市场定位的主要方式有(    )。
A.IS
B.POP
C.避强定位
D.对抗性定位
E.重新定位
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101.消费者对产品的评价主要涵盖(    )。
A.产品属性
B.属性权重
C.品牌信念
D.效用要求
E.评价模型
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102.市场营销环境(    )。
A.是企业能够控制的因素
B.是企业不可控制的因素
C.可能形成机会也可能造成威胁
D.是可以了解和预测的
E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
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103.企业使命说明书包括的基本要素是(    )。
A.使用范围
B.活动领域
C.国家法律
D.主要政策
E.远景和发展方向
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104.市场营销管理哲学的核心是正确处理(    )之间的利益关系。
A.企业
B.供应商
C.顾客
D.中间商
E.社会
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105.按照菲利普·科特勒教授的定义,我们可将市场营销的概念归纳为以下要点(    )。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.整体营销是实现交换的主要手段
E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
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