从2010年以后，很多公司开发的软件产品，很少有客户端了，web2.0之后，主流的业务系统基本上都是基于Web去构建业务系统。这几年见到的业务应用系统都是基于Web的构建的。而在To C市场，几乎就没有客户端了，都是打开网扯就进入，例如各大电商，娱乐网站等，而且我们最熟悉的杀毒软件，也号称云化了，免安装。如果你说我要搞个系统，然后是个要安装的客户端，大家会觉得你很low，你还是别搞了，不好意思拿出手。

这2年数字化时代转型的口号喊得特别凶猛，于是线上作业，几乎是很多企业都在呼喊的。那怎么线上作业呢？很多人简单粗爆地把线下的工作直接往线上搬。因为只有基于Web的复杂的业务系统，他们才认为这才是最牛逼的，代表着先进实践。

业务系统构建在web上面有很多好处，最简单的就是免安装，天然的在云端，省去了很多升级的麻烦，好像也很方便。当这个事情成为流行的时候，现在大家构建一个IT业务系统，基本上都形成了一个思维模式，要么是PC端，要么是移动端，而PC端通常是指Web端的作业系统。

那么，现在我们做产品，构建企业级业务应用，我们还有做客户端的必要吗？如果我们有个客户端，我们是不是要改到web上面呢？

PC客户端、Web应用、及手机app可以说是软件产品的三种形态,我认为他们是各有优劣的，并且适合不同的场景，应该去分辨他们的区别，而不是一味地跟风升级自己的产品。手机app就不用说了，就是移动场景，非常清晰，PC上的一般就是坐在电脑前的场景了。坐在电脑前，到底是打开网站还是打开客户端来得方便，来得多呢？客户端和网页版的，又有什么本质区别？

还原一下，我们的qq是什么形态？它是客户端，我们经常逛的淘宝，是什么？是个网站。再回到工作场景，工作上我们是什么时候会打开浏览器，什么时候打开客户端呢？我可能会打开Web业务系统去处理几个订单，或者提交申请单或者批复一下其它同事的请示, 然后我会打开客户端处理文档，写设计方案，处理邮件，其实最常见的客户端就是Office。

还原了场景之后，你会发现客户端和通过浏览器的web端最大区别是什么？不难发现我们在做很多精细的工作的时候，其实都是借助客户端的，我们一般不会在网页上去PS图片，不会在网页上去写设计方案。同时，我们时刻在用的聊天工具，它为什么是客户端？还有OUTLOOK，为什么也是客户端呢？有网页版，你用了吗？你不会用。为什么？因为不方便，我是要高频使用的！

总结一下，PC客户端的最大优势在于它非常适合高频的使用，精细作业的场景，并且入口非常地浅，打开即用。而web端适合什么？我偶尔来一下，轻载的，简单录一下，审批一下的这种场景，我不常来，我不可能偶尔来一下还要安装个客户端吧，那我可能没安装完我就没耐心了。而Mobile为什么又都是客户端呢？一方面是屏幕小，我打开网站还真的不方便，是精细的诉求。

知道了他们的区别，回来我们构建软件产品的时候，就清晰了。传统的客户端，它可能是离线的，可是谁说客户端就一定是离线的呢？客户端也是可以全在线啊，只要数据在线上就行了，没有人强制你的页面一定要做在浏览器上啊。而我今年看到最可悲的是什么场景，就是把一些高频的，精细作业的场景，硬生生做成基于Web端的产品，最简单的例如协同编辑，不知道有哪几个人真的在Web上面协同了，还有某个产品明明是大量的excel表单处理，也硬生生要做成Web的。其实解决这个问题很简单，就是跟outlook一个道理，还有qq，还有网盘，这不都是线上的客户端么？我只要数据在线上就解决问题了，只有这样的线上，既可以满足数据化、全在线的作业诉求，又不会对用的人产生效率的影响。

做产品，看起来很简单，但是很多人知其然，并不知其所以然，似乎都会，但这东西，真的是靠实践。你以为你会了，你真的懂了，其实并没有，正如看到很多人对着今日头条评头论足，似乎给他机会他就能做出一个一样成功的产品一样，有时候真的是只能是笑面而不语。