告警解释

系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。

当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
25500	致命	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。

对系统的影响

告警发生时，不能对集群中的组件KrbServer进行任何操作。其它组件的KrbServer认证将受影响。集群中依赖KrbServer的组件健康状态将为故障。

可能原因

• 组件KrbServer服务所在节点故障。
• OLdap服务不可用。

处理步骤

检查组件KrbServer服务所在节点是否故障。

1. 在FusionInsight Manager首页，选择“服务管理 > KrbServer > 实例”。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。
2. 在FusionInsight Manager的“告警管理”页面，查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。
   • 是，执行步骤 3。
   • 否，执行步骤 6。

3. 查看告警信息里的主机名是否和步骤 1主机名一致。
   • 是，执行步骤 4。
   • 否，执行步骤 6。

4. 按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。
5. 在告警列表中查看ALM-25500 KrbServer服务不可用告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 9。

检查OLdap服务是否不可用。

1. 在FusionInsight Manager的“告警管理”页面，查看是否有ALM-12004 OLdap资源异常告警产生。
   • 是，执行步骤 7。
   • 否，执行步骤 9。

2. 按ALM-12004 OLdap资源异常提供的步骤处理该告警。
3. 在告警列表中查看ALM-25500 KrbServer服务不可用告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 9。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“KrbServer”，单击“确定”。
3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。