对于注重团队成长与绩效提升的管理者与培训负责人来说,这些状况是否似曾相识:
新人上手慢,产能提不上来
培训内容变化快,课程赶不上业务
师资不够用,集训效果难保障
员工分散、流动大,培训难覆盖、难跟踪
培训效果全凭感觉,缺乏科学分析和反馈
如果以上任何一条戳中了你,那么,是时候认识一下这位能24小时在线的“AI智能陪练”——中电金信智能陪练系统了。
这不是传统培训,而是“人机对练”
传统培训大多是“听”和“看”,员工被动接受,缺乏实战。而智能陪练系统强调的是 “练”和“说”。
它像一位不知疲倦的AI陪练,通过模拟真实业务场景,让学员与“数字人”进行对话训练。系统内置了大语言模型、语音识别、情感分析、知识图谱等技术,不仅能听懂学员的回答,还能实时评分、给出改进建议。
从“学会”到“会讲”,从“背话术”到“能成单”,AI帮你把培训闭环打通。
系统搭载高度拟人化数字人,可自定义陪练对象形象、音色与背景,精准还原保险、银行等多行业真实业务场景。无论是销售话术演练、客户异议处理,还是合规礼仪训练,数字人都能实时互动应答,模拟不同类型客户的沟通模式,让学员沉浸式提升实战能力。
训练后生成多维度评价报告,从表达准确、内容完整、语速流畅等六大维度智能打分,结合情绪分析与关键节点命中情况,直观呈现优势与短板。报告附带标准话术对比与针对性改进建议,支持单句回放复盘,帮助学员快速优化沟通逻辑。
三大特色,让培训变轻松、变有趣
01
灵活:随时随地,想练就练
不再需要集中培训、协调场地、安排讲师。员工通过手机APP,在公司、在家、在地铁上,一键登录就能开始训练。系统还支持个性化学习进度,每个人都能按照自己的节奏稳步提升。
02
有趣:像玩游戏一样学业务
系统设计了地图闯关、擂台PK、趣味看图、短视频学习等多种模式,把枯燥的话术训练变成闯关游戏。学员可以和同事PK,也能挑战不同难度的关卡,学习过程充满成就感。
03
智能:AI帮你“一键建课、一键评分”
课程设计师最头疼的备课环节,现在用AI大幅简化:
• 输入业务文档,AI自动提炼课程问答对,建课时间从60分钟缩短到1分钟;
• 输入文字描述,AI自动生成课程封面图,美工时间从60分钟减少到5分钟;
• 学员完成训练后,AI从表达准确、语速连贯、内容完整等6个维度自动评分,并提供详细改进建议。
截至目前,智能陪练系统在保险行业已累计服务超200万人,训练超1亿小时,沉淀超5000条通用话术与300多个课程场景。从企业整体来看,平均可助推产能提升2%以上;团队则能建立标准化工作行为库;个人在关键沟通与销售行为上发生积极改变,真正实现“科技赋能培训,培训赋能队伍”。
这些头部险企都在用
头部寿险企业:上线后迅速覆盖全国36家分公司,绑定用户超100万人,支撑远程训练,助力销售队伍产能稳步提升。
大型寿险集团:系统支持全国80万人在线训练,识别多达21种方言,并与业务培训流程深度集成,实现“1分钟发布训练任务”。
大型保险集团:通过7大能力维度报表,管理者可清晰掌握各分中心培训情况,实现精准督导,降低管理成本。
财产保险公司:针对客服团队流动大、培训跟不上的痛点,通过AI对练提升新人“7日破零率”和有效通话时长。
不止于保险销售,这些岗位安排上
系统已积累5000+通用话术、300+课程,除保险销售、客服外,还适用于:
银行:柜台业务员、信贷专员、理财经理;
其他行业:医药代表、房地产销售、企业培训等。
培训不再只是“上课”,而是可陪伴、可互动、可衡量的成长过程。智能陪练系统通过“AI+游戏化+社交化”的设计,让培训真正贴近业务、走进日常、提升人效。