企业微信外部群主动推送消息全攻略

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核心能力:为开发者提供标准化接口、快速集成工具,助力产品高效拓展功能场景

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核心理念:合规赋能,让企微开发更简单、更高效


1. 核心逻辑:任务制群发

主动发送消息的本质是:企业后台定义内容 -> API 下发任务 -> 员工手机端确认 -> 正式发出

  • 接口地址POST https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/add_msg_template?access_token=ACCESS_TOKEN

  • 生效范围:可以同时指定多个chat_id(外部群 ID)。

  • 确认机制:调用接口后,群主(员工)会在企业微信的“服务助手”收到提醒,必须点击**“发送”**,消息才会出现在群里。


2. 消息组合能力

接口支持在一次任务中发送1 段文本 + 1 个附件。附件可以是以下几种之一:

附件类型参数字段关键要求
图片image需要通过临时素材接口上传获取media_id
视频video需要media_id,建议大小在 10MB 以内。
链接卡片link需要标题、封面图 URL 和跳转链接。
小程序miniprogram需要 AppID、页面路径和标题。

3. 发送流程的最佳实践

为了确保推送系统稳定,建议按照以下步骤设计你的执行实例

第一步:素材持久化与上传

由于 API 要求的media_id只有 3 天有效期,你应当将原始素材存在云存储中。

  1. 从云存储读取图片/视频。

  2. 调用/cgi-bin/media/upload获取media_id

第二步:创建群发任务

构造请求体,将chat_id_list填入。注意,单次任务建议关联的群数不要过多(通常建议 50-100 个以内)。

第三步:督促员工发送

这是最容易被忽视的一步。如果员工不点击,任务 24 小时后会失效。

  • 策略:调用message/send给该员工发一个应用提醒:“您有一个双11活动群发任务待处理,请及时操作。”


4. 关键限制(技术红线)

  • 频率限制

    • 每个外部群:每天只能接收1 条来自企业的群发消息。

    • 整家企业:每月对同一个外部群的群发总数不能超过4 条

  • 撤回限制:通过 API 发出的任务,一旦员工确认发送,后台无法撤回

  • MediaID 限制:上传后的media_id必须由同一个应用(AgentID)调用发送接口,否则无效。


5. 进阶方案:绕过手动确认?

如果你需要真正的“全自动即时发送”,目前官方提供的唯一途径是群机器人(Webhook)

  • 优点:调用 API 即刻发出,无需员工确认。

  • 缺点:只能在开启了机器人功能的群中使用(通常是内部群或特定规则下的外部群),且不支持发送小程序卡片。


总结

外部群主动发送消息的核心在于**“管理任务”。利用云存储管理高画质素材,结合联系人模块筛选目标群组,并配合应用提醒**提高员工的执行率,是构建推送系统的标准公式。

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