什么是智慧养老？通常来说，智慧养老是面向居家老人、社区以及养老机构的传感网络系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务。

但小阳发现，这样的“智慧”似乎并不精准。

当下，人们常将“智慧”一词用于形容科技发展程度。

越智慧，代表科技程度越高，智慧与科技似乎已连为一体。

但在“养老”语境下，智慧一词随着老人们的脚步回归本源，除了代指科技程度高以外，更多说的是人的智慧。

对于一站式智慧养老院来说，科技智慧与人文智慧同样重要。

对于养老机构来说，如何做到智慧养老？如何平衡人文智慧和科技智慧？接下来就让我们详细剖析一下。

一、人是智慧养老院发展的核心

在智慧养老院建设过程中，建筑的适老化设计相当重要，从建筑结构到室内装修，每一个小细节都可以影响到老年人的生活质量和幸福感。

这并不是一个需要高科技辅助的活儿，更多是体现在人的耐心上。

以秦园为例，老人卧室全平面无阶梯，桌子等家具全部用圆角，防止老人磕碰。

而在室外活动区，全部设有轮椅可通过区，能用斜坡的地方就不用楼梯，活动区和生活区全部由雨廊连接。

据悉，其适老化装修设计由专门的团队完成，不像欧式风格等追求华丽，适老化装修主打一个注意细节，选材耐心。

目前市面上大多数智慧养老院的房屋适老化装修设计，均外包给专门的适老化改造装修公司。

适老化改造项目主要改造哪些方面？其实主要是考虑安全性、便利性、舒适性。

比如，地面材料要选择防滑性能好的，门把手和开关要设计成方便老人操作的模式，家具也要选择材质软一些的，让老人坐着更舒服。

建筑的修建和装修需要人的耐心，而老人住进养老院后，需要的就是人的智慧了。

如何让老人在养老院感受到温暖，让老人身心愉悦？

其实人文关怀可以体现在社交活动和娱乐活动上，比如定期举办书法课、合唱课、模特课等，满足老人的文艺需求。

在这些活动中，老人也可以相互社交，保持活力。

说白了就是将养老院变成一个小型的老年大学，让老人能学能玩，时刻关注老人身心健康，这是非常有必要的。

再者，便是护理人员的选择和培训。

它为每位老人配备了专业护工，护工会根据老人的习惯为其进行护理，护工的专业能力在此刻亦体现得十分重要。

目前市面上已有多家培训机构专业培训老年护理人员，包括理论知识培训和技能操作两方面。

理论方面主要有《养老护理员的职业道德》、《养老护理员的工作须知》、《老年人护理基础知识》和《老年人生理心理特点》等；技能操作主要包括《清洁卫生》、《睡眠照顾》和《饮食照料》。

据悉，在智慧养老院工作的养老护理员，除了掌握解理论知识和实操知识外，还要对数字产品有一定的认识。

善于使用数字设备，记录下每位老人的状态并上传到云端，让大数据进一步分析还有哪些地方需要改进。

但不容忽视的是，目前市面上的养老护理员培训机构良莠不齐，甚至有机构声称7天就能拿到毕业证。

据业内人士介绍，这些机构只是对学员进行简单教学，护理员意识并不到位。

而对于养老院来说，养老护理员的服务意识、耐心和专业知识是必不可少的。

二、科技赋能 智慧养老

智慧养老院，不仅有人的智慧，科技智慧同样重要。

在建设智慧养老院时，保持科技与人文关怀之间的平衡至关重要。

科技作为提升生活质量和服务效率的工具，不能替代人性关怀。

组建一支具有同理心的团队来运营养老院，同时提升他们的科技素养，以便利用智能技术提升服务效率，同时又能关注并回应老年人的需求，这才是智慧养老院的发展之道。

养老院的科技智慧有两种：一种供养老院工作人员使用，方便工作人员为老年人提供更高的服务质量；另一种则是老人使用，提高老人的生活质量。

比如在秦园，有专门的“长寿社区智慧平台”，包括居民人数、每天有多少人摔倒、多少人拉响警报、多少人体征数据异常等，均有云数据共享至养老院。

通过智慧大模型，可以清楚地知道养老院当日情况，比如老人摔倒了，为什么摔倒？最容易在哪里摔倒？养老院就可以根据这些反馈进行改进。

其实除了智慧平台，智慧养老院可以引进的科技产品还有很多。

例如在建设智慧养老院时，可以引进智能环境控制，通过传感器和人工智能技术，根据老年人的需要调整环境。

或者通过可穿戴设备监测老年人的健康状况，并向护理人员和家属发送警报；通过智能餐饮系统，为老年人提供个性化的餐饮建议和配送。

此外，老年人对新事物接受能力不足，养老院也可以选择一些适合老年人使用的科技产品，确保其操作简单、功能实用。

同时为老年人提供与家人和朋友即时通讯的途径，增强他们的社交联系，这些都是很有意义的功能改善。

三、智慧养老不能花里胡哨

智慧养老需要兼顾人的智慧与科技的智慧，资本不喜欢人文，更喜欢科技。

因为科技成果代表着公司的研发能力，而涉及养老产业的人员培训，则很难规模化，也难以商业化。

所以，大部分智慧养老企业深耕科技赛道，走赛博养老路子。

这种做法能理解，但不是很支持。因为有的科技产品真的没必要进养老院，这就要从某公司在上海某养老院投放机器人说起。

很难想象，一位80岁的老爷爷看着机器人跳舞还能哈哈大笑、开心极了。

反正笔者年近百岁的爷爷看到会扭秧歌的机器人时，第一反应不是快乐，而是问我：这个铁东西是不是在发疯？

相较于看机器人跳舞，老大爷们或许更喜欢看大妈们跳舞。

有些企业对智慧养老的理解是有偏差的。在养老院内，科技产品更多服务的是工作人员，是为了帮助工作人员更好地完成他们的工作，提高工作效率，降低工作压力。

老人对科技产品的接受能力较弱，因为不会用，所以兴趣普遍不高。

给老人戴上检测手环，测量身体各项指标变化，看上去很高级，但是老人并不会自己操作，那就是没用。

人到暮年，需要的是陪伴，不得已而住进养老院，子女不能承欢膝下。

在这里，老人们需要的是养老院给予的家的温暖，通过护工的精心照料，缓解对子女的思念。

再高端的科技、再前沿的技术，都不如护工对自己好一点，院内氛围好一点，自己的生活过得轻松一点。

智慧养老，是发挥人的智慧，让老人的晚年生活质量得到质的提升，而不是人都老了，还要被迫玩不成熟的科技产品。

有些企业觉得老人反正不懂，就把没研发好的机器人卖给养老院，美其名曰“让老人感受科技力量”。

实际上就是去库存，不卖给懂的人，专挑不懂的人下手，这就不地道。

老年人有时不需要太科技，不然为什么会有老年手机？

房屋的适老化设计大多数也是多装把手，没看到哪个适老化改造是做全屋智能。

智慧养老不能花里胡哨，不是说有啥新鲜的都往养老院拿，就是对老人好，科技养老可以试，但养老机构要更注重人文关怀，对此大家有什么见解呢？