为什么不让程序员直接对接客户,而是通过产品经理?

来源:zhihu.com/question/659588326

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某个群里,有个刚进入行业的小兄弟问为什么不让程序员直接对接客户,而是通过产品经理?发现知乎上有个类似的热议话题,感觉挺有意思的,分享给大家。

原话题地址:zhihu.com/question/659588326

回答一

客户:给我炒个菜,里面有茄子,土豆。再搭配点绿色。我血压高,最好做的清淡一些。

产品经理:炒个地三鲜。

回答二

客户:我要他们这样的功能。

程序员:延迟要多少毫秒内?

客户:????

程序员:??

客户:你什么态度?

程序员:我问你需求啊,你不告诉我延迟我怎么设计比较好的方案?还有,这里面需要传值吗?用什么算法加密?还是你们有自己的ca加密?

客户:(晕里雾里)

回答三

客户:我要一份QQ捏捏好喝到咩噗茶,要罗汉果代糖哦,茶底要乌龙茶的,哦对了,三分甜就可以啦,快一点!马上就要喝上!

产品:嗯呢好的,这边五分钟之后就给到您~

转头对程序员:珍奶,代糖,等不到下个迭代了,出个分支,速度拉起版本升级。

程序员:等等,他不是要乌龙茶底,三分甜吗?

产品:他能喝出来个屁。

回答四

客户:什么破网怎么又断了?!

维护员:XX站到XX站的OTN环断了,导致单边中断,正在切换数据。

客户:???

产品经理接过电话:您好,市政施工把您隔壁街道上的线挖断了,我们正在摇人找他们算账,您放心,一会儿我揍完他们马上跟您接好。

客户:哎,我也不是很急,你们注意安全啊。

回答五

客户:这个东西为什么不转了

程序员:因为递归调用中的锁产生了死锁,导致主进程卡死而产生ANR报错

客户:?

客户:这个东西为什么不转了

产品经理:这个是我们在进行产品优化,发现元器件过热的话会进行停机保护,不过这种情况不常见。您要是不需要的话,我们可以在下个版本中关闭掉它,或者提高一下温度阈值。

客户:哦,这样啊,贵公司果然经验丰富,就按你们的方案来吧。

产品经理:(回头小声告诉程序员)赶紧修BUG去!

程序员:(一脸懵逼)但我们没这个功能啊。

产品经理:没事儿,1周后他就不记得这回事儿了。

回答六

客户:哎?哎?这个页面咋一直在转呢?打不开啊。

程序员:贴个表被锁的图,没说任何话。

客户:不是,我老板让我出个数,我想查一下,但是现在页面打不开,我着急写报告呢。

程序员:等会;

客户:咋回事啊,得等多长时间啊?我老板催我呢,我着急啊。

程序员:好了;

客户:啊,可以打开了,啥原因啊,我们这几天有重要事情得经常用,还会不会再发生啊?

程序员:刚才不是发给你了吗,表被锁了,已经处理了。

客户:啊?啥表?啥锁?

带翻译版:

客户:哎?哎?这个页面咋一直在转呢?打不开啊。

产品经理:别急别急,我们看看。

扭头问程序员:快看看这个页面咋回事;

程序员:贴个表被锁的图,没说任何话。

产品经理和客户说:你们先不要操作,刚才你们多人操作有冲突了,等下马上好哈,程序员在处理中。

客户:哦哦好的好的,我老板让我出个数,我着急写报告呢。

程序员:贴个页面正常的图,没说任何话。

产品经理:自己试了下好了,赶紧告诉客户可以使用了;又补充道我们接着会优化这里,暂时你们先不要多人同时操作一个数据哈。

客户:太好了,多谢多谢。

最后

我相信,作为一个程序员,代码和逻辑就是自己的骄傲。突然让程序员去接客?那就不是程序员所擅长的领域,何苦为难程序员呢?何况面对的是需求大、期望大,热情高的“追求者”。程序员如何抵挡得住?

为什么不让程序员直接对接客户,而是要通过产品经理这个“翻译官”呢?相信大家开始有些明白了吧。

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