理想全模态大模型团队实战:从零打造智能工具,解决企业真实痛点,程序员必看技术落地案例

Ideal全模态大模型创新工作坊采用"资深专家领航、青年骨干攻坚"模式,成功研发智能文档审核系统、"人效问数助手"等工具,解决文档审核、数据查询等业务痛点。团队攻克上海话识别、算力不足等技术难题,参与数字人项目开发,计划未来突破图片视频生成技术,向智能体领域发展。团队以场景驱动、技术赋能理念,实现技术创新与业务落地融合,被评为上海电信十佳青年工作坊。


林斐/报道

● 在理想公司研发中心的办公区域,6位技术人员的工位相邻,他们组成了“Ideal全模态大模型创新工作坊”。这支团队秉持“场景驱动、技术赋能、共建共享”理念,深耕全模态大模型技术领域,推动大模型技术走向业务一线,完成了技术创新与业务落地的有效融合,被评为年度上海电信十佳青年工作坊之一。

● Ideal全模态大模型创新工作坊成立于2023年,目前已形成“资深专家领航、青年骨干攻坚”的格局,团队中有深耕AI领域多年的张黎、代晓菊,负责项目管理与产品设计;技术经理黄季涛统筹日常事务与技术把控;算法开发李宜儒、前端开发马昆鹏、后端开发李之寒则专注于各自细分领域,团队成员各司其职、协同作战。

● “我们是小而美的团队,也是战斗力十足的集体。”黄季涛的评价,概括了这支团队的核心特质。

01

锚定“全模态”

2023年,全模态大模型成为技术热点,但彼时多数企业聚焦通用领域,落地场景较为模糊。理想公司研发中心同期规划了两大创新方向,另一支工作坊专注政务大模型,Ideal全模态大模型创新工作坊则结合行业趋势与自身优势,确定攻坚多模态大模型。

“当时行业内单模态NLP大模型多走‘大模型+大数据’的扩展路线,我们判断,同时理解处理图片、语音、视频的全模态方向是未来大模型的核心发展趋势。”黄季涛回忆,这一方向的选择,既源于团队对技术前沿的研判,也契合理想公司“AI赋能生产”的战略布局。

高效的协作模式是团队快速推进工作的关键。由于成员工位相邻,遇到问题可即时讨论交流,省去了烦琐的流程内耗。资深专家凭借经验把控项目的实际价值与落地方向,青年成员聚焦技术实现与研发突破。

前辈能看清项目的可行性与落地价值,年轻人更专注技术落地细节,这种搭配让项目推进更顺畅,这种协作模式助力团队在组建初期就快速进入研发状态。

2021年,黄季涛通过校招加入理想公司,硕士毕业的他直接来到研发中心。凭借扎实的专业功底,他在项目实践中逐步成长,从技术骨干逐渐发展成团队骨干。“公司为年轻人提供了充足的成长空间,既有专家传帮带,也支持我们将技术想法转化为实际成果。”这一成长路径,也成为团队其他青年成员成长的缩影。

02

“分秒”之间提速增效

AI技术的价值在于解决实际问题、提升工作效率,这是工作坊成员的共识。基于这一认知,团队始终以理想公司业务需求为导向,将全模态大模型技术转化为可落地的智能工具,同时直面研发过程中的各类技术难点,逐一突破。

在内部赋能方面,文档审核与合同稽核系统是团队响应理想公司总经理项目“AI赋能生产”的重点成果。此前,项目文档审核需人工核对签收时间、盖章签字、验收规格等20多个稽核点,一份40~60页的软件开发合同,人工审核需5分钟,且业务部门上传的文档格式繁杂,涵盖Word、Excel、PDF及拍照图片等,人工流程效率低、难度大。为解决这一痛点,团队研发智能文档审核系统,依托全模态识别技术实现各类文档格式全覆盖识别,即便图片拍摄歪斜也能精准提取信息。该系统嵌入理想公司OA项目管理系统后,审核时间缩短至1分钟,审核人员只需查看系统标注的问题点,大幅减轻了工作量。目前,该系统已稳定运行,成为内部流程优化的重要支撑。

为人力部门研发的“人效问数助手”同样解决了实际痛点。此前,人力部门查询员工项目参与情况、工时统计等数据,需后端人员编写SQL查询语句,流程繁、响应慢。如今,人力员工只需通过自然语言询问,系统1秒内即可给出结果,单表查询准确率极高,跨表查询也能保持较好性能。该工具解决了人力部门频繁的统计需求,减少了后端人员的重复工作,提升了整体工作效率。

03

“上海话”也难不倒

在外部合作项目中,团队的技术落地能力也得到充分体现。上海工匠博物馆数字人项目中,团队摒弃传统的“语音识别——大模型思考——TTS合成”多模型串联方案,采用整合式多模态大模型,直接实现从语音输入到语音输出的端到端交互,显著提升了识别准确率。

全模态大模型研发过程中,团队面临诸多技术难点,如落地场景的精准适配、多模态数据的统一训练、音频视频的理解识别、跨表查询的准确率优化等。面对这些挑战,团队成员各展所长、协同攻关:李宜儒专注模型优化,马昆鹏打磨交互体验,李之寒保障系统稳定运行,资深专家则从架构层面提供指导。成员在各自细分领域深耕,定期交流碰撞思路,逐步破解难题。

在某个项目中,团队挑战上海话方言识别功能的研发。客户提出上海话交互需求,团队初期面临标注数据短缺的问题。一位同事主动承担数据搜集工作,找到500小时上海话原始数据后,团队共同商议采用付费模型生成标注结果作为训练数据集的方案,经反复训练优化,最终达成上海话与普通话双语言精准识别的目标,满足了项目需求。

算力不足是团队研发过程中遇到的另一大难题。全模态模型训练对GPU需求极高,资源紧张时,需暂停部分非核心服务保障重点项目推进。即便如此,团队仍通过优化模型架构、提升算力利用效率等方式,全力确保研发进度。“目前仍有不少技术想法因算力限制无法验证,希望未来能获得更多硬件支持。”黄季涛坦言。

04

一批“智能体”正在路上

入选上海电信十佳青年工作坊,让整个团队备受鼓舞。“这份荣誉是对我们两年多工作的认可,也为后续工作注入了动力。”团队中的老大哥、理想公司技术经理张黎表示,“工作坊的形式让团队创新更聚焦,也增强了对事业部的号召力,便于开展联合创新研发。”

谈及未来规划,黄季涛表示,短期团队将持续优化现有产品,提升跨表查询准确率、完善多轮对话功能,让智能工具更贴合业务需求;长期将聚焦全模态大模型核心能力提升,突破图片与视频生成技术,推动数字人项目实现单一模型输出的最终目标。同时,团队计划涉足智能体领域,将文档审核、合同稽核等功能封装成智能体并嵌入大模型,提升功能调用效率。

人才培养方面,团队将沿用“资深带青年”的模式,为年轻成员提供更多项目实践机会。“我们希望年轻人在项目中积累经验,既提升技术能力,又拓宽业务视野。”张黎表示,理想公司对研发创新和青年团队建设的支持,是工作坊发展的重要保障,研发中心作为公司AI技术核心支撑部门,可优先获取AI相关要求、指标及平台试用资源,为团队创新提供了便利。

如何系统的学习大模型 AI ?

由于新岗位的生产效率,要优于被取代岗位的生产效率,所以实际上整个社会的生产效率是提升的。

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“最先掌握AI的人,将会比较晚掌握AI的人有竞争优势”。

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