企业实施ERP系统的目标原则、核心步骤及成功因素

本人此前参与过一些大型ERP实施项目,周期都是在一年上下。

在这些ERP项目实施中,尤其注重工作的规范性,否则一些小差错可能最终会导致整个项目的失败;只有充分理解实施的价值/方法论/目标,然后再通过正确的ERP实施流程推动项目落地执行,最后完成一个双方都满意的交付。

一、ERP实施的目标与原则

实施是将软件产品与企业业务结合的过程,而做这个结合之前,首先要明确这项工作的目标与原则;

实施目标

  • 深入了解软件产品的功能和价值,并将此与客户业务流程的有机结合,形成对应的解决方案;

  • 帮助企业重整业务流程,形成规范化的业务管理标准,达到降本增效的目标;

  • 通过调研,将优化后的业务流程固化在系统中,用于后续的业务运行。

实施原则

  • 总体规划:在总体规划过程中将始终遵循和体现系统的集成性、先进性、成熟性、自适应性和指导性原则;

  • 突出重点:只有重点解决企业的关键问题,才能真正体现出系统的经济效益。在当前阶段,重点寻找切入点,逐步拓展,建立一个统一、集成的管理信息化应用平台;

  • 分步实施:坚持采用科学的项目管理、实施方法学,分阶段、分步骤地完善和优化的实施过程,将使实施风险降低到最低的限度,“信息化”本身应该是在一个总体目标下不断完善的过程;

  • 尽快见效:坚持效益第一的原则,避免片面追求高技术,一切以实际利益为原则,又不失系统的先进性。管理信息化的成功的标志应该是对企业经营和发展是否真正体现了效益。

二、实施ERP系统的主要步骤

ERP实施的流程,主要分为项目准备、蓝图设计、蓝图实现、系统上线、验收交付几个阶段,下面详细讲一下每个阶段的具体事项与目标;

项目准备

了解整个销售过程,收集相关文档,分析潜在风险,建立彼此项目组织,了解系统与客户情况的匹配度,准备实施方案,了解项目的意义、目标、责任、范围、风险,在项目启动会上表达信息化推动的决心 ,传达项目相关实施任务、计划 。

  1. ​建立客户方与项目实施要求相匹配的项目组织与管理体系;

  2. 通过共同设定项目总体实施目标、实施计划,使项目实施团队和企业实施团队形成目标共识;

  3. 通过项目组织的沟通,使实施方和客户方明确项目实施过程和任务,以及承担的角色;

  4. 建立项目实施章程,明确项目角色和责任,以及项目任务完成考核管理办法,项目沟通方法的约定等;

  5. 引导项目实施方向,控制客户需求。

蓝图设计

蓝图设计阶段的主要工作就是指导客户在初步掌握系统标准业务处理的基础上,参照标准业务流程,将企业自身的业务流程转化为能够在系统中处理的业务流程,并初步形成企业应用的系统业务蓝图草案。

  1. 本阶段的主要工作目标就是指导客户对自身的主业务流程进行整理,并形成系统的业务蓝图草案;

  2. 培训客户掌握系统的标准处理流程;

  3. 建立企业系统业务蓝图草案。

蓝图实现

蓝图实现是在第2阶段(蓝图设计)的基础上,依据所定义的业务蓝图草案、编码方案、权限方案、参数配置方案、数据收集方案、客户化开发方案;进行配置开发,并通过测试。

  1. 本阶段的工作目标是在上阶段蓝图设计的基础上,根据企业管理的业务修正,开发系统,并进行测试及验收工作。

系统上线

在整个项目实施过程中,系统上线阶段是一个比较关键的阶段,前期业务规划、数据准备等工作,都要在该阶段见到成果,转换为实际的业务,同时在系统运行过程中根据业务的实际情况做出调整,在一定的范围内修订流程。

  1. 确保初始化数据准备正确无误;

  2. 将初始化数据正确、及时的录入系统;

  3. 保证蓝图实现策略的执行;

  4. 确认系统上线结果;

  5. 对前期不尽完善的流程进行局部调整。

验收交付

任何项目都必然存在预定的结束时间。通过项目的验收,标志着项目在实际的项目周期内已完成预定的项目目标,标志着以顾问方为主导参与项目实施工作阶段的结束;

  1. 对模块和系统的实施和应用成果进行确认;

  2. 对客户方在项目实施周期内所做的实施工作进行确认;

  3. 对项目进行总体的总结;

三、成功实施ERP系统的关键因素

1、5P要素:

  • People(人与组织):尤其是高层支持与团队执行力;

  • Process(流程):业务流程优化与重组;

  • Practice(规范):特别是数据准确性,避免垃圾进、垃圾出;

  • Products(产品):选型要匹配企业需求;

  • Partnership(合作伙伴):实施方的经验与服务至关重要。

2、实施ERP的五大切忌:

  • 一忌被动实施——如果不是内在管理需要,切勿盲目跟风;

  • 二忌过高期待——ERP不能替代管理,它只是工具;

  • 三忌内部抵制——如果团队抗拒变革,很难成功;

  • 四忌一步登天——信息化基础薄弱的企业应循序渐进;

  • 五忌轻视难度——ERP重在管理革新,而非单纯技术安装。

3、如何正确实施ERP?

  • 重视数据质量,建立责任制度;

  • 关键岗位要安排有经验的人员;

  • 领导者亲自推动,树立全员参与意识;

  • 小步快跑,阶段性验证,必要时引入专家;

  • 持续优化,ERP只有起点没有终点。

需要特别提醒的是——ERP实施不是终点,而是起点。它不能解决所有问题,其效果也非立竿见影。真正的成功,取决于后续的深化应用和持续优化。

4、ERP项目的正确推进方式

ERP不是直接“买房子”,而是基于企业现状“浇灌混凝土”。通常包括:

  • 项目调研与需求分析;

  • 业务流程标准化;

  • 系统配置与信息化落地;

  • 培训与上线支持。

尤其要突出“管理咨询+IT落地”结合的模式,避免纯技术视角。

5、ERP实施需格外注意的问题

  • 需求频繁变更,导致项目延期;

  • 数据准备不充分,影响上线效果;

  • 员工培训不到位,系统使用率低;

  • 缺乏后续维护,系统逐渐僵化;

  • 业务与IT脱节,流程与系统“两张皮”。

最后总结一句——ERP不仅是一套系统,更是一场企业管理方式的进化。它需要决心、耐心和智慧,但一旦走上正轨,就会成为企业核心竞争力的强大支撑。

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