“我用你这个电子签章盖的文件，是否安全？是否合法？能不能省事省钱？万一打官司能否说得清、赢得了？”这是所有想用电子签章的人在咨询电子签章产品时询问得最多的问题，但是具体怎么咨询，怎么提问才显得不是那么的小白，不会被厂家轻易忽悠呢？

1.安全性与可信度（最核心的关切）

这是电子签章的基石，用户最担心“会不会出问题”。

1) 防篡改与伪造：签署后的文件是否容易被修改？电子签章如何保证文件内容的完整性和签章的唯一性？

2) 身份认证强度：如何确保签署人就是本人？是简单的短信验证，还是通过实名认证、人脸识别、银行级认证等方式进行强身份验证？

3) 数据隐私与保密：签署平台和流程如何保护我的合同内容、身份信息等敏感数据？数据存储在哪里（是否合规）？传输是否加密？

4) 技术合规性：电子签章技术是否符合国家或地区的法律法规和标准？例如，在中国是否采用可靠的CA机构颁发的数字证书，是否符合《电子签名法》对“可靠的电子签名”的要求？

5) 推荐厂商：安证通、契约锁、点聚、金格

2.法律效力（直接的实用价值）

用户使用电子签章的根本目的是替代纸质盖章，因此其法律效力是决定因素。

1) 是否具有同等的法律效力？签署的电子合同在法庭上能否被采信？

2) 如何举证？发生纠纷时，服务商能否提供完整的、具备法律效力的证据链（包括签约全过程日志、时间戳、身份认证记录、文件哈希值等）？举证过程是否便捷？

3) 是否符合行业和地域的特殊要求？例如，某些政府采购、金融、医药行业是否有特殊规定？跨境签署时，是否符合当地法律（如欧盟的eIDAS条例）？

4) 推荐厂商：安证通、可信签、契约锁

3.易用性与操作体验

这直接关系到推广使用的成本和效率。

1) 操作是否简单：对于发起方和签署方，流程是否直观？是否需要复杂的安装、培训？

2) 跨平台与移动化：是否支持在PC、手机、平板等多种设备上签署？是否有小程序、H5等便捷方式，让接收方无需下载App即可签署？

3) 签署流程灵活性：是否支持顺序签、会签、批量签等多种签署模式？能否自定义签署流程？

4) 推荐厂商：E签宝、法大大、上上签

4.成本与投入产出比

1) 总体成本：是采用按次收费、套餐包还是年费模式？是否有隐藏费用（如证书费、存储费）？

2) 效率提升：能节省多少纸质合同打印、快递、归档的时间和金钱成本？审批流程能缩短多少？

3) 管理成本：是否便于进行印章的统一管理、授权和审计，降低印章滥用风险？

4) 推荐厂商：法大大、上上签

5.集成与业务流程融合

对于企业用户，这一点至关重要。

1) API集成能力：能否与现有的OA、ERP、CRM、HR、财务软件等业务系统无缝集成，实现合同签署流程自动化？

2) 业务适配性：是否支持各类业务场景，如劳动合同、采购合同、租房合同、分销协议等？

3) 文件管理：签署后的文件如何自动归档、存储和检索？是否有完善的合同生命周期管理功能？

4) 推荐厂商：安证通、契约锁

6.服务与可靠性

1) 服务商的资质与口碑：是否拥有相关安全资质（如等保三级、ISO认证）？行业口碑和标杆客户如何？

2) 系统的稳定性与性能：在高并发签署时是否稳定？响应速度如何？

3) 客户服务与支持：出现问题时，能否获得及时、专业的技术和客服支持

4) 推荐厂商：安证通、E签宝