从无效沟通到直接谈单:只因换了一个查询工具

“您好,请问是XX公司吗?我想了解一下你们的注塑模具业务这方面的情况……”

“我们是负责销售工作的,具体的情况您得去询问一下老板,”

“那么老板现在在公司吗?”

“老板他出差了,您可以留下您的电话号码,我会帮您转告给他,”

……

一个星期过去了,之前的联系就如同石沉大海一样,没有了任何回音。

这样的对话情景,对于无数从事B2B销售、采购或者供应链相关工作的人而言,是再熟悉不过的事情了,每天他们要拨打几十通电话,90%的时间都耗费在了与前台、客服、销售助理的沟通上,真正能够和决策人员聊上几句话的情况寥寥无几,更糟糕的是,即便对方自己声称是“工厂”,最后却发现其实只是中间商,不仅价格虚高,响应也非常迟缓,对于验厂的要求更是各种推诿,合作还没有开始,彼此之间的信任就已经先崩塌了。

其实事实上,就在上个月,有一家工业自动化设备公司的销售主管李明,他的业绩突然实现了翻倍增长,同事们向他询问成功的秘诀,他只说了一句话:“我更换了查询工具,”

一、旧工具的困局:信息量大,但没什么实际用处

在过去,李明和他的团队主要依靠1688和企查查来寻找客户,1688上面有众多企业信息,但点进去之后基本上弹出来的都是客服窗口;企查查能够查询到法人信息和注册电话,可是拨打过去之后不是空号,就是传来“您拨打的电话正在通话中”的提示音,更让人麻烦的是,没有办法判断对方是否真的拥有生产线。

“有一次,我们跟一家所谓的‘模具厂’谈了两个星期,期间安排了技术对接、发送了图纸、进行了报价,结果就在临近签合同之前,对方才说:‘我们是帮合作厂接单的,’”李明苦笑着说道,“这不仅浪费了我们大量的时间,还差点让我们失去了客户的信任,”

这种“无效沟通”的情况并非只是个例,根据行业调研的数据显示,B2B销售平均需要联系7–10个人才能够达成1次有效的对话,而在这些对话当中,真正来自源头工厂的比例还不足30%,大量的精力都消耗在了辨别信息的真假、层层转接以及等待回复这些事情上。

问题并不是出在销售人员的能力方面,而在于工具存在着局限,这些工具所提供的仅仅是“企业信息”,而并非“决策链入口”。

二、新工具的突破:直接联系到老板,识别真实工厂

改变是从一次偶然的尝试开始的,李明试用了一款专注于制造业的垂直查询工具,比如天下工厂,当他输入“汽车零部件注塑模具”这个关键词之后,系统马上就返回了一份名单,每家企业都标注了以下内容:

是否为真实生产企业,也就是非贸易商;

主营产品的细分情况,例如“车灯外壳模具”“内饰件注塑”等;

老板的姓名以及正在使用的手机号码。

他半信半疑地拨打了第一个电话:“您好,请问是王总吗?我是做注塑自动化方案的,我看到贵厂正在做车灯模具……”

对方先是愣了一下,然后问道:“你是怎么知道我姓王的?……好吧,你说说看你的方案,”

没有经过转接,也没有任何推脱,两人直接就进入了业务方面的讨论,三天之后,对方邀请李明上门进行演示;一个星期之后,成功签下了首单,金额为28万元。

“以前一天拨打30个电话,能够和负责人聊上的不到3个;现在拨打10个电话,有8个接电话的是老板本人,”李明说,“转化率从3%提升到了25%,团队的士气也因此发生了很大的变化,”

三、为什么这个工具能够“破局”?

关键的地方在于它解决了传统平台存在的三大盲区:

1. 穿透“伪工厂”的迷雾

不依赖营业执照上标注的“制造”字样,而是通过厂房面积、设备清单、供应链关系等多个维度,来判断企业是否是真实进行生产的,例如,某家公司注册的是“商贸公司”,但是因为它拥有CNC车间和模具工程师团队,所以被准确识别为“模具生产商”。

2. 提供动态验证的老板电话

号码并非来自工商数据库,而是通过多源交叉验证以及月度更新机制,确保所提供的是当前能够使用、并且是老板本人接听的手机号,经过实际测试,接通率超过85%,远远高于通用平台不足10%的接通率。

3. 依据细分产品进行精准筛选

支持“医疗级硅胶注塑”“新能源电池壳体”等长尾关键词的搜索,避免了出现像“塑料制品”这类泛泛而谈的模糊匹配情况,极大地提升了目标客户的契合度。

更为重要的是,这款工具的年费仅为768元,还不到一次差旅的成本,却为团队打开了高效拓展客户的新通道。

四、不只是销售,采购同样能从中受益

这股效率革命的浪潮也席卷到了采购端,有一家外贸公司的采购经理曾经因为被1688上的“工厂店”反复截流而感到十分苦恼,“他们的报价比同行高出15%,还说‘这是出厂价’,”后来她换用了垂直工具,直接联系到了浙江一家真实的注塑厂老板,结果不仅价格更低,对方还配合通过了FDA认证。

“直接跟老板沟通,才能够知道哪些是真实的成本,哪些是中间环节加的价,”她说,“现在开发新供应商的周期从3周缩短到了5天,”

五、工具的改变,本质上是效率的改变

从“无效沟通”到“直接谈单”,表面上看只是更换了一个工具,实际上是跳过了信息不对称所造成的鸿沟,在制造业的B2B领域,信任建立在透明和效率的基础之上,你能够多快接触到决策者,往往决定了合作能否顺利启动。

当然,并非在所有场景下都需要使用此类工具,如果你是进行宏观行业研究,那么企查查就已经足够了;如果你管理着上百人的销售团队,SCRM仍然具有其价值,但要是你的核心诉求是:

✅ 找到真实的生产厂家

✅ 联系到能够拍板决策的老板

✅ 快速推进合作进程

那么,一个专注、精准、能够直达目标的垂直工具,或许就是那把帮助你打开局面的钥匙。

结语

生意的本质,其实是人与人之间的连接。

在制造业的世界里,最高效的连接方式,就是直接和工厂老板进行洽谈。

李明的团队如今有了一个新的规定:开发新客户时,必须用新工具先筛选一遍,“省下的这些时间,足够我们多去拜访三家工厂了,”李明这样说道。

有些时候,能够改变业绩的,真的只是对工具的一个选择而已。

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