在 Windows 系统中，打开设备管理器时，如果看到提示“该设备的驱动程序未被安装（代码 28）”，通常说明系统未能识别或正确加载对应硬件的驱动程序。该问题多见于新装系统、硬件更换、驱动缺失或系统异常等场景。下面从实际操作角度，整理几种常见且有效的解决方法。
一、通过设备管理器手动更新驱动程序
代码 28 最常见的原因是系统中完全缺少对应设备的驱动文件。通过设备管理器手动更新驱动，可以让 Windows 自动搜索并安装适配的基础驱动，适合对系统结构较熟悉的用户优先尝试。
- 右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”；
- 找到带有黄色感叹号的设备，右键选择“更新驱动程序”；
- 点击“自动搜索驱动程序”；
- 等待系统完成驱动搜索与安装；
- 安装完成后，重启电脑并检查问题是否解决。
二、从硬件厂商官网下载并安装驱动
当系统无法自动识别硬件时，说明驱动并未内置在 Windows 中。此时通过硬件厂商官网下载对应型号的官方驱动，兼容性和稳定性更高，尤其适合显卡、网卡、芯片组等关键设备。
- 确认设备型号（可在设备属性中查看硬件 ID）；
- 访问设备或电脑品牌官网支持页面；
- 选择对应系统版本，下载驱动程序；
- 双击安装包并按提示完成安装；
- 重启电脑，查看代码 28 是否消失。
三、使用驱动人生自动修复驱动问题
如果不清楚设备型号，或系统中存在多个驱动缺失问题，使用专业的驱动管理工具效率更高。驱动人生可自动识别未安装驱动的硬件，并匹配稳定版本，减少手动操作带来的风险。
- 在电脑中下载并安装驱动人生；
- 打开软件，点击“立即诊断”；
- 查看扫描结果中标注异常或缺失的设备驱动，点击“修复”按钮；
- 安装完成后重启系统，使驱动生效。
四、检查系统版本并更新 Windows
部分硬件在旧版本 Windows 中缺乏兼容驱动，尤其是较新的设备。如果系统版本过旧，可能导致驱动始终无法安装，通过更新系统可补充必要的驱动支持组件。
- 打开“设置”，进入“Windows 更新”；
- 点击“检查更新”；
- 下载并安装可用的系统补丁；
- 更新完成后重启电脑；
- 返回设备管理器确认设备状态。
“该设备的驱动程序未被安装（代码 28）”本质上是驱动缺失或不兼容问题。可先尝试设备管理器更新驱动，如无效，再结合“驱动人生”进行自动修复。通过循序排查，大多数代码 28 问题都能得到有效解决。
