一、系统开发背景与意义

随着校园信息化建设推进，教学楼、实验室、宿舍等场所的设备数量激增，设备故障处理效率成为影响教学与生活的关键因素。传统报修模式依赖电话、纸质登记，存在信息传递滞后、维修进度不透明、责任划分模糊等问题，导致故障设备长期闲置，影响正常教学秩序。

SpringBoot框架以其快速开发、配置简化、易集成的优势，为构建校园设备维护报修系统提供可靠技术支撑。基于SpringBoot的该系统，可实现报修流程线上化、维修进度可视化、责任追溯清晰化，有效解决传统模式的痛点，提升设备维护效率，保障教学与生活正常运转，对优化校园管理、提升服务质量具有重要意义。

二、系统核心功能模块

系统围绕“报修提交—任务分配—进度跟踪—数据管理”设计核心功能，涵盖四大模块。报修提交模块是基础，师生可通过系统上传故障设备信息，包括设备类型（投影仪、空调、桌椅等）、所在位置、故障描述及现场照片，支持按区域、设备类型快速选择，提交后自动生成报修单号，方便后续查询。

任务分配模块实现维修流程自动化，系统根据设备类型、故障等级自动分配给对应维修班组（如电工组、计算机维修组），组长可手动调整任务，向维修人员推送派单信息，明确维修时限与要求；维修人员接收任务后，可在线反馈“已接单”“维修中”等状态，确保流程衔接顺畅。

进度跟踪模块让报修人与管理人员实时掌握维修动态，报修人可通过单号查询维修进度、查看维修人员联系方式；维修完成后，需上传修复照片，由报修人确认验收，验收通过后任务闭环；若维修遇阻，维修人员可提交“需备件”“协助处理”等申请，系统自动通知管理员协调。

数据管理模块自动统计设备故障率、维修及时率、各区域故障分布等数据，生成报表与趋势图，帮助学校分析高频故障设备类型，制定预防性维护计划，合理配置维修资源与设备采购预算。

三、系统技术架构设计

系统采用分层架构设计，基于SpringBoot框架搭建，确保高效稳定运行。前端层采用Vue.js结合Element UI开发Web管理端，微信小程序作为师生报修入口，实现响应式界面，适配不同设备；通过Axios与后端交互，利用WebSocket推送维修状态更新，保障信息实时同步。

业务逻辑层是系统核心，基于SpringBoot实现各模块功能，整合Spring Security框架对接校园统一身份认证，区分师生、维修人员、管理员角色，控制不同操作权限；引入Spring Scheduler实现超时维修预警、定期维护提醒等定时任务；集成短信接口，向维修人员推送派单提醒，向报修人发送进度通知。

数据访问层采用MyBatis-Plus框架，支持复杂查询操作，满足多条件筛选报修记录、统计维修数据等需求。数据存储层选用MySQL数据库存储用户信息、设备档案、报修记录等结构化数据；利用Redis缓存高频访问的设备信息、维修人员状态，提升系统响应速度；采用MinIO存储故障照片、维修记录图片等文件，确保数据安全与快速访问。

四、系统应用价值与展望

基于SpringBoot的校园设备维护报修系统，有效提升了校园设备管理的规范化与高效性。对师生而言，报修流程简化、进度透明，减少了故障设备带来的困扰；对维修团队而言，任务分配精准、责任明确，提升了工作效率与服务质量；对学校管理而言，数据驱动的决策优化了资源配置，降低了设备全生命周期成本。此外，系统积累的故障数据还可为设备采购、供应商评估提供参考。

未来，系统可进一步升级。引入AI故障诊断功能，根据师生上传的故障描述与图片，自动预判故障原因并推荐解决方案；对接物联网设备，实现空调、投影仪等智能设备的故障自动上报；开发备件管理模块，实时监控维修备件库存，自动触发补货提醒；拓展移动端巡检功能，支持维修人员定期巡检并记录设备状态，构建“预防维护—快速报修—高效维修”的全流程管理体系，为智慧校园建设提供有力支撑。





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