随着电子产品更新迭代加速，二手手机、电脑、平板等设备的流通越来越频繁。但你是否知道，简单的 “恢复出厂设置” 根本无法彻底清除数据？不少不法分子通过技术手段恢复二手设备中的用户信息，导致通讯录泄露、账号被盗、生物识别信息被滥用等安全事件频发。
好消息是，国家层面的 “安全防线” 即将筑牢！由中央网络安全和信息化委员会办公室提出归口，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会联合发布的 GB46864-2025《数据安全技术 电子产品信息清除 技术要求》国家标准，将于 2027 年 1 月 1 日正式实施。这份新规从技术要求、操作流程到责任划分，为电子产品信息清除立下了 “硬规矩”，既守护用户隐私，也为二手电子市场规范发展保驾护航。
一、新规出台：为何二手电子信息清除需要 “国家标准”？
在新规出台前，我国二手电子产品信息清除缺乏统一规范。很多用户误以为 “恢复出厂设置”“删除文件” 就是彻底清除数据，却不知这些操作仅标记数据为 “无效”，并未真正抹去存储介质中的信息。第三方机构可通过数据恢复工具，轻松还原设备中的通讯录、短信、照片、账号密码等敏感数据。
与此同时，回收商、维修机构的操作也缺乏约束：部分商家未经用户同意擅自读取设备数据，部分不良商家甚至将恢复的用户信息倒卖牟利；而损坏设备的存储介质未被妥善销毁，也成为数据泄露的 “隐形漏洞”。
此次 GB46864-2025 的制定，正是为了解决这些痛点。新规依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，响应《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的政策要求，明确了信息清除的技术标准和操作规范，让 “彻底清除数据” 有章可循，既满足用户在二手流通、送检维修、报废下线等场景的安全需求，也为行业合规发展提供依据。
二、核心解读：GB46864 的 “安全红线” 的是什么？
新规全文围绕 “信息不可逆清除” 核心，从基本要求、功能要求、二手电子清除过程要求三大维度，划定了不可逾越的 “安全红线”，覆盖电子产品全生命周期的信息安全。
（一）基本要求：数据清除必须 “不留死角”
新规明确，信息清除需覆盖所有用户数据，不存在任何遗漏：
- 清除范围全面化
：包括文本、图片、音视频等文件，通讯录、通话记录、短信、位置信息等行为数据，用户安装的 APP 及应用数据，账号密码、生物识别信息、应用证书等安全数据，甚至银行卡、交通卡等绑定设备的外部信息，以及网络设置、桌面个性化等系统配置，缓存数据、备份数据也不能例外。
- 加密数据特殊处理
：如果设备加密存储用户数据，必须同时清除或破坏加密密钥及所有副本，避免通过密钥恢复数据。
- 账号绑定彻底解除
：信息清除前需退出所有预装 APP 账号，禁止清除后自动登录、云同步或用原口令激活。商家或用户需解除设备与账号的绑定，关闭查找功能和云同步，从根源杜绝数据关联泄露。
- 不同介质区别对待
：磁介质（如机械硬盘 HDD、磁带）需采用数据覆写方式，至少覆写 3 次且包含 1 次随机数覆写；半导体介质（如固态硬盘 SSD、手机嵌入式存储 eMMC/UFS、U 盘）可选择数据覆写或块擦除，覆写需至少 1 次，块擦除则需删除地址映射关系并擦除所有用户数据。
值得注意的是，对于账号密码、生物识别信息等难以通过覆写或块擦除清除的数据，新规允许通过删除地址映射关系的方式处理，确保技术可行性与安全性兼顾。
（二）功能要求：清除工具必须 “合规可用”
新规要求，电子产品需为用户提供信息清除解决方案：
具备内置信息清除功能的，需在执行前明确告知用户清除范围、方法及影响，获得同意后再操作；
无法开发内置功能的，厂商需提供外部清除工具、第三方工具信息，或为用户提供免费清除服务；
清除过程中需验证执行条件，失败时需支持重新操作或提供替代方案；
有管理端的设备（如企业办公机、绑定管理账号的手机），需提示用户解除绑定或自动解除，避免管理端远程访问数据。
这意味着，未来电子产品的 “信息清除” 将成为标配功能，用户无需依赖第三方工具，即可完成合规的深度清除。
（三）二手电子清除：回收流通必须 “全程可溯”
针对二手电子产品的回收、销售环节，新规对回收经营者提出了严格要求，堪称 “史上最严”：
回收前必须主动提示用户进行信息清除；
未经用户同意，严禁访问或留存任何用户数据；
必须使用合规的清除工具或功能，损坏设备无法通过工具清除的，需对存储介质进行物理销毁；
清除操作需全程记录，包括产品信息、清除方法、时间、结果等，销售前需验证清除效果，相关记录需留存不少于 3 年；
未彻底清除用户数据的二手电子产品，禁止销售或运输出境；
回收经营者需建立管理制度和操作规程，明确负责人，为数据清除状态的查询、追溯提供技术支持。
这些要求从 “提示 - 操作 - 验证 - 留存 - 追责” 形成闭环，让二手电子流通的每一个环节都有迹可循，有效遏制违规操作。
三、多方影响：厂商、回收商、用户该怎么做？
GB46864 的实施，将对电子产品产业链各环节产生深远影响，不同主体需提前做好准备：
（一）对电子产品厂商
需在产品设计阶段嵌入合规的信息清除功能，明确告知用户清除方法和范围；对于无法内置功能的设备，需提供免费清除服务或合规工具信息。同时，需在产品手册中详细说明信息清除的操作步骤和注意事项，确保用户能够自主操作。
（二）对回收经营者
需尽快建立信息清除管理制度，配备合规的清除工具和专业人员，对员工开展操作培训；在回收门店、线上平台显著位置提示用户信息清除的重要性，严格执行 “用户同意” 流程，做好清除记录和效果验证，避免因违规操作面临法律风险。
（三）对普通用户
出售、维修或报废电子产品前，切勿仅依赖 “恢复出厂设置”，需使用设备内置的合规清除功能，或要求回收商、维修机构提供合规清除服务；
清除前主动备份重要数据，退出所有账号（包括社交、支付、办公 APP），解除银行卡、交通卡等外部设备绑定；
要求回收商提供信息清除记录和效果验证证明，留存相关凭证，便于后续追溯；
不购买来源不明、未提供清除记录的二手电子产品，避免因设备残留他人数据引发安全风险。
四、新规意义：筑牢数据安全防线，助力循环经济发展
GB46864-2025 的出台，不仅填补了我国电子产品信息清除领域的标准空白，更在用户隐私保护、行业规范发展、循环经济推进之间搭建了桥梁。
从用户角度，新规让 “数据彻底清除” 有了明确标准，有效防范二手流通、维修、报废过程中的数据泄露风险，保障个人信息安全；从行业角度，统一的技术要求和操作规范将淘汰不合规的小作坊式回收、维修商家，推动行业规模化、规范化发展；从政策层面，新规为 “以旧换新” 行动提供了安全保障，消除用户出售旧设备的顾虑，促进电子产品循环利用，助力绿色低碳发展。
随着 2027 年 1 月 1 日实施日期的临近，电子产品厂商、回收经营者需尽快完成合规调整，普通用户也需了解新规要求，做好个人数据安全防护。相信在新规的规范下，二手电子产品市场将迎来 “安全、透明、有序” 的新阶段，让数据安全成为循环经济发展的 “加分项”。
记住：数据安全无小事，合规清除是关键。GB46864 的实施，终将让每一部二手电子产品的 “前任数据” 彻底 “退场”，让用户隐私不再 “裸奔”！
)
