第九周:员工激励理论

1. 关注自己到关注他人

你是激励者,也会是被激励者。

虽然每个人的价值观不一样,但要做好激励员工这件事情,我觉得可以从自身角度出发,可以问问自己,你是如何被激励的?

如果是我,就只想要钱?

钱当然是很实际的可以激励自己的东西,但是,如果让你去做一些你极为厌恶的事情,我相信,抛开那种极端的假设,比如给你一个亿,你做不做?所以,我们只讨论一般的情况,钱不一定就是有用的,它只会起到很微弱的效果,起到决定性因素的,其实是自身的感受。

除了钱,还有呢?

那就是自己可以做好自己手头上的工作。

怎么可以让我做好手头上的工作呢?

那就需要好的环境和氛围,比如上级的理解,给予自己支持和肯定,比如与其他同事相处融洽。

做好手头的工作了,然后呢?

可以按照自己的意愿做自己想做的事情。

上级给了条件和营造良好的环境氛围,然后呢?

那就是自己做的事情可以给公司带来收益,同事可以帮助到其他同事,实现自我价值。

通过这一连串的反问,基本上可以体会到被激励者的心路历程,虽然不一定通用,但是人下意识,应该都是觉得自己的感受最重要。我觉得这样换角度去想这些事情,可以很好的为激励他人做准备。

2. 给予员工表达自己的机会

就拿项目负责人来举例,有时候同事并不是说不想做好自己负责的工作,而是在向项目负责人提建议的时候,项目负责人往往第一个反应就是,“领导说了必须这样做,只要照着做就好了,要不你找下领导吧,他说是这样做的。”

这种回复并没有给同事一个合理的解释,项目负责人解决问题的方式只知道将问题抛给上级,用上级来施压,让下属屈服。这种处理方式可以说是非常糟糕的,项目负责人会这样,基本上是这以下这些原因,一是为了怕上级不满意;二是为了省事,本来已经安排好了,突然有这个想法,可能多出工作量,项目不能按时交付怎么办。

在和其他人沟通交流的时候,我也一直在说,如果对这个需求有新的想法,哪怕这个需求是谁说必须要这么做的,只要给出的理由很充分,那也是可以商量的。这样做的目的在于,一来是给予员工表达自己想法的机会,二来是让员工感觉到自己在做自己的项目,而不是在帮别人做项目。

作为被激励者也需要明白,有些东西不是非黑即白的,有些功能需求你是不认可的,但是考虑到整个团体的利益,或者说当前所处的一个情况,是需要根据实际情况,酌情处理的,这个时候,你就需要知道适当的妥协了。

比如你想买一个西瓜,标价是 100 元/个,但你目前没有足够的钱,想要攒够钱再去买。然而,当你超级想吃这个西瓜时,难道你真的要等到攒满 100 元再去买吗?其实,你可以尝试和店家商量,看能否降低价格或者只买半个。通常,人们不会死板地等到攒够钱再购买,而是在不违背法律和道德的前提下,灵活地处理问题。因为人是灵活的,情况也是多变的。

就我个人而言,一个很好的员工激励案例应当是“望梅止渴”,因为它以极小的成本产生了巨大的效果:

“曹操行军途中,找不到水源,士兵们都非常口渴,于是他传令道,前边有一片梅子林,结了很多果子,梅子酸甜可以解渴。士兵听了后,嘴里的口水都流了出来,曹操利用这个办法促使部队尽快赶到了前方,找到了水源。”

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